مقدمه

سایت رجا به نشانی اینترنتی raja.ir توسط شرکت حمل و نقل ریلی رجا ایجاد شده تا خدمات لازم را به صورت آنلاین در اختیار مشتریان و مسافرین این شرکت قرار دهد. شرکت رجا یکی از بزرگ ترین و شناخته شده ترین شرکت های فعال در این حوزه می باشد که برای حمل  و نقل مسافرین از قطارهای با کیفیت و پنج ستاره استفاده می کند. مانند بسیاری از شرکت ها و سازمان های مهم کشور،‌ این شرکت حمل و نقل ریلی هم اقدام به ایجاد سامانه ای مناسب جهت ارائه خدمات آنلاین به مشتریان نموده است. کاربران با ورود به سایت رجا می توانند تقریبا از همه خدمات مربوطه به این شرکت به صورت انلاین بهره مند شده و نیازی به مراجعات حضوری نداشته باشند. در واقع سامانه راه اندازی شده توسط این شرکت بسیار جامع بوده و مهم ترین خدماتی که مشتریان از یک شرکت حمل و نقل ریلی انتظار دارند را ارائه می دهد.

خرید و رزرو بلیط قطار،‌ اطلاع از انواع قطارهای موجود، استرداد و کنسلی بلیط، ارائه اطلاعات سفر و ایستگاه ها از جمله مهم ترین خدماتی هستند که شما از طریق سایت رجا دریافت می کنید. البته این موارد همه امکانات این سامانه نبوده و به دلیل تعداد زیاد این موارد، امکان معرفی همه آن ها وجود ندارد. به هر حال، در صورتی که به انجام سفرهای ریلی علاقه داشته و شرکت رجا را برای تهیه بلیط و دریافت از خدمات انتخاب می کنید، باید با سامانه آن هم آشنایی داشته باشید. زیرا همان طور که گفتیم، امکان ارائه بسیاری از خدمات این شرکت به صورت غیر حضوری و از طریق سایت raja.ir وجود دارد. بنابراین اگر شناخت مناسبی از این سامانه و خدمات آن داشته باشید، برای تهیه بلیط یا موارد این چنینی دیگر نیازی به مراجعات حضوری نخواهید داشت. به همین دلیل، در این مطلب نحوه ورود به سایت رجا و استفاده از خدمات آن را به صورت کامل برای تان توضیح می دهیم. 

لینک ورود به سایت رجا

ورود به سایت رجا raja.ir

همان طور که گفتیم، شرکت حمل و نقل ریلی رجا اقدام به ایجاد سامانه ای ویژه به منظور ارائه خدمات آنلاین به مشتریان خود نموده است. تقریبا می توان گفت همه خدمات مورد نیاز مسافران از طریق سایت رجا پوشش داده می شود تا مشتریان جز برای سوار شدن و شروع سفر نیازی به مراجعه به ایستگاه یا دفاتر شرکت نداشته باشند. در صورتی که شما هم برای انجام سفرهای ریلی از شرکت رجا استفاده می کنید، لازم است حتما با این سامانه و روش استفاده از خدمات آن آشنایی داشته باشید. با توجه به همین موضوع، در این بخش قصد داریم روش ورود به سایت رجا را برای تان توضیح دهیم تا جهت این امر با مشکلی رو به رو نباشید. برای وارد شدن به این سامانه و استفاده از امکانات غیر حضوری آن کافی است یک سری مراحل را به صورت پیوسته و گام به گام پشت سر بگذارید. در ادامه این مراحل را بیان کرده ایم.

1. ۱ابتدا باید نشانی اینترنتی سایت مربوطه یعنی raja.ir را در مرورگر خود قرار داده و جست و جو کنید. برای استفاده از خدمات این سامانه می توانید از گوشی های موبایل یا سیستم های رایانه ای استفاده کنید.
2. ۲ بعد از این که آدرس فوق را سرچ کردید، منتظر باشید تا گوگل نتیجه جست و جوی تان را نمایش دهد. اولین سامانه بالا آمده در لیست نتایج با عنوان «سامانه فروش بلیط قطار | شرکت حمل و نقل ریلی رجا» را کلیک کرده و وارد شوید.

   

3. ۳در ادامه به سایت رجا وارد شده و صفحه اصلی این سامانه را به شکل زیر مشاهده خواهید کرد. اکنون امکان استفاده از خدمات این سایت برای تان فراهم است.

   ​

در این بخش نحوه ورود به سایت رجا را توضیح دادیم تا به راحتی بتوانید به این سامانه وارد شوید. در ادامه هم یک راهنمای مناسب جهت استفاده از این سایت ارائه می دهیم تا برای دریافت خدمات غیر حضوری آن با مشکلی رو به رو نباشید. 

بیشتر بخوانید: خرید بلیط هواپیما اربعین

به کانال تلگرام ما بپیوندید

به صفحه اینستاگرام ما بپیوندید

راهنمای کار با سایت رجا raja.ir

در بخش قبل روش ورود به سامانه raja.ir را برای تان توضیح دادیم. در این قسمت هم به نحوه استفاده از این سامانه برای دریافت خدمات انلاین می پردازیم تا جهت خرید بلیط قطار،‌ اطلاع از وضعیت سفرها و سایر موارد این چنینی با مشکلی رو به رو نشوید. استفاده از بیش تر خدمات این سامانه بسیار ساده بوده و تنها با ورود به صفحه اصلی سایت امکان پذیر است. برای مثال، شما می توانید در این بخش قطارهای موجود این شرکت برای مقصدهای مختلف را چک کرده و از ظرفیت آن ها مطلع شوید. اما برای استفاده از برخی خدمات دیگر سایت رجا نیاز به ثبت نام در آن و دریافت اطلاعات کاربری وجود دارد. مثلا اگر قصد دریافت بلیط در این سامانه را داشته باشید، حتما باید ابتدا به حساب کاربری تان وارد شوید. بنابراین اگر تا کنون در سایت این شرکت ثبت نام نکرده و حساب کاربری ندارید، برای استفاده از خدمات اینترنتی آن لازم است نام نویسی تان را انجام دهید.

جهت ثبت نام و ایجاد حساب کاربری هم مانند ورود به سایت رجا نیاز به انجام اقداماتی وجود دارد. در این بخش اقدامات مورد نیاز برای نام نویسی در این سامانه را برای تان آورده ایم. این موارد به شرح زیر می باشند.

1. ۱ابتدا باید با استفاده از روشی که در بخش قبل توضیح دادیم،‌ به صفحه اصلی این سامانه وارد شوید. سپس از قسمت سمت چپ و بالای صفحه بر روی گزینه «ورود / عضویت» کلیک کنید.

   

2. ۲با انجام این کار پنجره ای مانند شکل زیر باز شده و از شما درخواست ورود اطلاعات کاربری تان را دارد. در صورتی که قبلا در سایت raja.ir ثبت نام کرده واطلاعات کاربری داشته باشید، می توانید آن ها را وارد کرده و به حساب کاربری تان بروید. در غیر این صورت باید گزینه «کاربر جدید هستم» را از قسمت پایین پنجره ورودی بزنید و ثبت نام تان را در این سامانه انجام دهید.

   

3. ۳در ادامه فرم ثبت نام در سایت رجا برای تان نمایش داده می شود. باید همه اطلاعات خواسته شده در این فرم را با دقت تکمیل نمایید. این اطلاعات شامل کد ملی، شماره تلفن همراه، نام و نام خانوادگی داوطلب هستند. پس هر کدام از این موارد را در کادر مربوط به خود قرار داده و کد امنیتی موجود را هم وارد کنید. نهایتا بر روی گزینه «ثبت» کلیک نمایید تا اطلاعات تان با موفقیت در سامانه  raja.ir ذخیره شوند.

   

4. ۴بعد از این که اطلاعات مورد نیاز در بخش قبل را وارد کردید، پیامی سبز رنگ با محتوای «ثبت نام شما با موفقیت انجام شد کلمه عبور برای شما پیامک شد» نمایش داده می شود. بنابراین نام نویسی تان تکمیل شده و کلمه عبور بر روی موبایل تان فرستاده خواهد شد. پس اکنون می توانید با استفاده از این اطلاعات نسبت به ورود به سایت رجا اقدام کنید.

   ​

با انجام مراحل بالا ثبت نام تان با موفقیت در سایت رجا انجام گرفته و کلمه عبور هم بر روی شماره تلفن همراه تان فرستاده می شود. با ایجاد حساب کاربری، کد ملی و نام شما ثبت شده و می توانید از همه خدمات این سامانه به صورت غیر حضوری بهره مند شوید. مهم ترین گزینه های ارائه دهنده خدمات سایت raja.ir هم چون خرید بلیط،‌ اطلاع از وضعیت قطارها و ظرفیت آن ها و استرداد بلیط هم در صفحه اصلی حساب کاربری تان واقع شده اند. پس با کلیک بر روی هر گزینه می توانید از خدمات مربوطه استفاده نمایید. پیگیری بلیط قطار با کد ملی را نیز بخوانید.

بیشتر بخوانید: پیگیری بلیط هواپیما با کد ملی

نام کاربری در سایت رجا چیست

اکنون که روش ورود به سایت رجا و ثبت نام در آن را فرا گرفته اید،‌ به سادگی می توانید به این سامانه وارد شده و از خدمات آنلاین آن بهره مند شوید. اما یکی از ابهاماتی که اکثر کاربران در هنگام وارد شدن به حساب کاربری شان با آن مواجه می شوند، درخواست نام کاربری است. همان طور که در بخش قبل اشاره کردیم،‌ پس از این که نام نویسی تان را در سایت رجا تکمیل می کنید، یک کلمه عبور بر روی گوشی موبایل تان ارسال می شود. جهت ورود به پنل کاربری باید یک نام کاربری و یک کلمه عبور وارد کنید. شما کلمه عبور را در اختیار دارید؛ ولی حتما می خواهید بدانید در قسمت نام کاربری باید چه اطلاعاتی وارد شود. در این رابطه باید بگوییم که نام کاربری شما برای وارد شدن به حساب تان در سامانه raja.ir همان کد ملی است. پس در هنگام ورود به حساب خود باید در کادر مربوط به نام کاربری، کد ملی تان را قرار دهید.

بیشتر بخوانید: خرید بلیط اتوبوس اربعین

امکانات سایت رجا raja.ir

شرکت حمل و نقل ریلی رجا به منظور تسهیل فرآیند خرید بلیط و امورات مرتبط دیگر برای مشتریان خود،‌ اقدام به ایجاد سایت رجا نموده است. مسافران با ورود به این سامانه می توانند تمامی خدمات مورد نیاز خود را به صورت آنلاین دریافت کرده و دیگر نیازی به مراجعات حضوری نداشته باشند. به این ترتیب می توان گفت امکانات سامانه رجا بسیار کامل بوده و اکثر خواسته های مشتریان را برآورده می کند. با توجه به این که برخی از مسافران تا کنون از سامانه raja.ir استفاده نکرده اند، در این بخش تعدادی از مهم ترین امکانات آن را معرفی می کنیم. در نتیجه شناخت مناسبی از این موارد به دست آورده و می دانید باید برای انجام چه اموراتی به این سایت مراجعه کنید. رایج ترین امکانات آنلاینی که با ورود به سایت رجا به آن ها دسترسی خواهید داشت، شامل موارد زیر می باشند.

•  خرید آنلاین بلیط قطار
  بدون شک می توان مهم ترین خدمت آنلاین سامانه رجا را همین فراهم کردن امکان خرید بلیط قطار دانست. در صورتی که تمایل به دریافت بلیط برای سفرهای ریلی داشته باشید، می توانید با مراجعه به سایت رجا در سریع ترین زمان ممکن بلیط مورد نظر را خریداری کنید. البته دقت داشته باشید که خرید بلیط در این سامانه هم از جمله امکاناتی است که برای دریافت آن نیاز به ثبت نام وجود دارد. پس برای این کار ابتدا باید با استفاده از روشی که در بخش های قبل توضیح دادیم، حساب کاربری تان را در سامانه raja.ir ایجاد کنید. سپس با کد ملی و رمزی که برای تان ارسال می شود به پنل خود وارد شده و نسبت به خرید بلیط اقدام نمایید.
•  اطلاع از زمان بندی حرکت و ظرفیت قطارها
  از دیگر خدمات مهمی که شما در این سامانه می توانید به آن دسترسی داشته باشید، اطلاع از وضعیت قطارها است. معمولا این موضوع برای مسافران اهمیت دارد که بدانند چه روزهایی قطار موجود است، چه زمانی حرکت می کند، ظرفیت خالی آن چه قدر بوده و قیمت خرید بلیط چه مبلغی است. با ورود به سایت رجا در همان صفحه اصلی می توانید پاسخ همه این سوالات را به دست آورید. کافی است تاریخ مورد نظر و مبدا و مقصد سفر را مشخص کنید. با انجام این کار همه اطلاعات قطارهای موجود برای تان نمایش داده می شود.

این دو مورد که توضیح دادیم، مهم ترین امکانات آنلاین سایت رجا محسوب می شوند. اما توجه داشته باشید که این موارد همه امکانات سامانه مذکور نبوده و شما با ورود به این سایت می توانید خدمات دیگری از جمله اطلاعات سفر، رزرو جایگاه برای حمل خودرو با قطار، روش های خرید بلیط و استرداد بلیط را هم دریافت نمایید. این مورد استرداد بلیط در سامانه raja.ir را در ادامه بیش تر توضیح خواهیم داد.

•  سایت رجا کنسلی بلیط
  گاهی اوقات ممکن است مسافران اقدام به دریافت بلیط کرده اما در ادامه به دلایل مختلف نتوانند این سفر را انجام دهند. در این گونه موارد با ورود به سایت رجا امکان کنسل کردن بلیط شان را خواهند داشت. البته همان طور که می دانید،‌ استرداد بلیط قطار مانند سایر تجهیزات مسافربری دارای قوانین خاصی است. یعنی اگر تا بازه زمانی مشخصی که توسط شرکت رجا اعلام می شود جهت استرداد اقدام کنید، خسارت شما حداقل است. اما در صورتی که در آخرین فرصت های ممکن جهت استرداد اقدام شود، خسارتی را هم متحمل می شوید. به هر حال، سامانه raja.ir امکان استرداد بلیط های مسافربری را هم فراهم کرده است. روش انجام این کار هم بسیار ساده است. به این صورت که بعد از ورود به صفحه اصلی سایت باید بر روی گزینه «استرداد» در میانه صفحه کلیک کنید. سپس اطلاعات مورد نیاز جهت این امر از جمله سریال بلیط، شماره موبایل، شماره قطار و شماره سالن را وارد کرده و گزینه «استرداد بلیط» را بزنید.

  

•  ارتباط با سایت رجا raja.ir
  تا این جای کار نحوه وارد شدن به سایت رجا و استفاده از خدمات آن را برای تان توضیح دادیم. هم چنین تعدادی از مهم ترین امکانات آنلاین این سامانه نظیر خرید بلیط، اطلاع از زمان بندی و وضعیت قطارها و روش استرداد بلیط را بیان کردیم. بنابراین اکنون به راحتی می توانید هر یک از اقدامات زیر را در سریع ترین زمان ممکن انجام دهید. اما باز هم ممکن است در استفاده از برخی خدمات این سامانه دچار مشکل شده یا این که قصد ارائه شکایات یا انتقاداتی داشته باشید. در این گونه موارد می توانید با ورود به سایت رجا و انتخاب گزینه «ارتباط با ما»‌ در منو بالای صفحه و سپس گزینه «دریافت شکایات»، نکات لازم را با مسولین پشیبانی سامانه در میان بگذارید. البته به غیر از این روش راه های دیگری هم برای ارتباط با سایت raja.ir وجود دارد. در جدول سایر راه های ارتباطی را هم برای تان آورده ایم.

منبع : سایت رجا