مقدمه

توبانک یک اپلیکیشن جامع در حوزه بانکداری دیجیتال به شمار می‌ آید و به نحوی شعبه الکترونیکی بانک گردشگری است. در سال های اخیر، بانکداری الکترونیک پیشرفت زیادی داشته و بسیاری از بانک های کشور امکان دریافت خدمات گوناگون خود را به صورت غیر حضوری برای مشتریان شان فراهم ساخته اند. در همین راستا، بانک گردشگری هم به عنوان یکی از بانک های مطرح و شناخته شده کشور، اپلیکیشن توبانک را ایجاد نموده است. البته خدماتی که از طریق این برنامه قابل دریافت می باشند، بسیار فراتر از یک اپلیکیشن بانکی ساده هستند. از این رو، برنامه مذکور با عنوان شعبه الکترونیکی بانک گردشگری هم شناخته می شود. یکی از مهم ترین امکاناتی این که این سوپر اپلیکیشن برای مشتریان بانک گردشگری یا متقاضیان استفاده از خدمات آن فراهم کرده است، امکان افتتاح حساب غیر حضوری می باشد. به این ترتیب، علاقه مندان در هر ساعتی از شبانه روز می توانند به سامانه اینترنتی مربوطه به نشانی tobank.ir مراجعه کرده و نسبت به افتتاح حساب آنلاین اقدام نمایند.

علاوه بر افتتاح حساب، خدمات متعدد دیگری هم از طریق این درگاه الکترونیک بانک گردشگری قابل دسترسی است. دریافت رمز اول یا رمز دوم کارت بانکی، استعلام موجودی، استعلام ۱۰ گردش آخر حساب، ثبت درخواست جهت صدور کارت بانکی و دریافت کارت المثنی برخی از مهم ترین آن ها به شمار می آیند. البته دقت داشته باشید که بانک گردشگری در کنار سامانه اینترنتی فوق، برنامه توبانک را هم ایجاد نموده تا متقاضیان امکان استفاده از این درگاه آنلاین را برای روی گوشی های خود هم داشته باشند. در نتیجه می توان گفت، این اپلیکیشن منجر به تولید شعبه شخصی بانک گردشگری برای مشتریان شده است. با توجه به عدم دخالت عامل انسانی در این سامانه، امکان استفاده از خدمات آن به صورت شبانه روزی، با سرعت بالا و امنیتی مناسب وجود دارد. در این مقاله، روش ورود به درگاه خدمات الکترونیکی تو بانک و دانلود اپلیکیشن آن را به صورت کامل بیان کرده و به شیوه استفاده از آن می پردازیم. پس تا انتها با ما همراه باشید.

ورود به سامانه توبانک

ورود به توبانک tobank.ir

همان طور که گفتیم، توبانک یک درگاه خدمات بانکی الکترونیکی می باشد که توسط بانک گردشگری ایجاد شده است. با توجه به پیشرفت تکنولوژی و لزوم ارائه خدمات آنلاین به کاربران، این بانک مطرح کشور هم اقدام به ایجاد سامانه و اپلیکیشنی مناسب بدین منظور نموده است. مشتریان بانک گردشگری با ورود به درگاه الکترونیکی تعیین شده یا اپلیکیشن توبانک ، می توانند از خدمات متعدد قابل ارائه در این سامانه استفاده کنند. علاوه بر آن، کسانی هم که به تازگی قصد افتتاح حساب در این بانک را دارند، می توانند با ورود به سامانه یا برنامه مذکور این کار به شکل غیر حضوری انجام دهند. منتهی با توجه به این که اپلیکیشن مذکور از جمله برنامه های جدید محسوب می شود، ممکن است بسیاری از کاربران شناخت زیادی از آن نداشته باشند. به همین خاطر، در این قسمت روش ورود به برنامه توبانک را بررسی کرده و در ادامه هم راهنمایی مناسب جهت کار با آن ارائه خواهیم داد.

جهت ورود به این درگاه خدمات الکترونیکی بانک گردشگری، باید یک سری مراحل ساده را به صورت گام به گام پشت سر بگذارید که در این جا به آن ها پرداخته ایم. این مراحل مورد نیاز برای وارد شدن به سامانه مذکور، به شرح ذیل می باشند:

1. ۱در اولین قدم باید آدرس اینترنتی آن یعنی tobank.ir را در مرورگر خود قرار داده و جست و جو کنید. برای ورود به این سامانه می توانید از سیستم های کامپیوتری یا گوشی موبایل استفاده کرده و از این نظر با محدودیتی رو به رو نخواهید شد.
2. ۲بعد از این که نشانی فوق را سرچ کردید، کمی صبر کنید تا گوگل نتیجه جست و جویتان را نمایش دهد. اولین سامانه بالا آمده در لیست نتایج گوگل با همین نشانی و عنوان مربوط به «تو بانک» است. پس بر روی آن کیلک نموده و وارد شوید.

   

3. ۳بنابراین به صفحه اصلی این درگاه الکترونیک وارد شده و تصویر زیر را مشاهده خواهید کرد. در این قسمت خدمات و امکانات توبانک به صورت کامل برای تان توضیح داده شده اند. از این رو با حرکت به سمت پایین صفحه، می توانید با امکان این اپلیکیشن و نحوه استفاده از هر مورد، آشنا شوید. هم چنین می توانید برنامه مذکور را برای گوشی های اندرویدی یا آیفون خود دانلود نمایید.

   

با انجام این چند مرحله ساده، به سامانه اینترنتی در نظر گرفته شده برای شعبه شخصی بانک گردشگری وارد خواهید شد. در ادامه، شیوه دانلود اپلیکیشن توبانک از طریق این سامانه را هم برای تان توضیح خواهیم داد تا جهت دانلود و نصب آن با مشکلی مواجه نشوید. 

بیشتر بخوانید: پیشخوان مجازی بانک مسکن

به کانال تلگرام ما بپیوندید

به صفحه اینستاگرام ما بپیوندید

دانلود اپلیکیشن توبانک

مانند بسیاری از بانک های کشور، بانک گردشگری هم اقدام به ایجاد اپلیکیشنی مناسب جهت ارائه خدمات خود به صورت آنلاین نموده است. بسیاری از خدمات متنوع این بانک اعم از افتتاح حساب، دریافت استعلام موجودی و ۱۰ گردش آخر حساب، ثبت نام وام ازدواج، انتقال هوشمند درون بانکی و موارد این چنینی دیگر، از طریق این برنامه قابل دسترسی می باشند. روش استفاده از این خدمات هم در سامانه مربوطه به نشانی اینترنتی tobank.ir ارائه شده تا مشتریان جهت بهره مندی از آن ها با مشکلی رو به رو نباشند. ذکر این نکته الزامی است که برنامه مذکور هم برای نسخه اندروید و هم نسخه آی او اس طراحی گردیده تا تمامی کاربران امکان استفاده از آن را داشته باشند. با توجه به خدمات گسترده این سوپر اپلیکیشن بانک گردشگری، در این قسمت روش دانلود آن از طریق سامانه مربوطه را به صورت کامل برای تان توضیح خواهیم داد. در نتیجه، به سادگی می توانید برنامه توبانک را برای گوشی اندروید یا آیفون خود دانلود کنید.

به منظور دانلود این اپلیکیشن هم مانند وارد شدن به سامانه خدمات الکترونیک آن، لازم است اقداماتی را به صورت مرحله به مرحله پشت سر بگذارید. در ادامه، اقدامات مورد نیاز جهت دانلود این برنامه را هم برای تان آورده ایم. این موارد به شرح ذیل می باشند:

1. ۱ابتدا باید به سامانه خدمات الکترونیک تو بانک وارد شوید. در بخش قبل شیوه ورود به این سایت را به صورت مفصل بیان کرده ایم. بنابراین جهت این امر با مشکلی مواجه نخواهید شد.
2. ۲بعد از این که به صفحه اصلی این برنامه وارد شدید، تصویر زیر را مشاهده خواهید کرد. دو گزینه قرمز رنگ جهت دانلود این برنامه وجود دارد که یکی با عنوان «دانلود اپلیکیشن» در بخش میانی و پایین صفحه و دیگری با عنوان «دانلود TOBANK» در قسمت گوشه بالا و سمت چپ آن قرار گرفته اند. برای دریافت اپ توبانک بر روی یکی از این گزینه ها کلیک کنید.

   

3. ۳با انتخاب هر یک از گزینه های قبل، به بخش مربوط به دانلود برنامه در این سایت منتقل خواهید شد. در این قسمت، گزینه های مربوط به دانلود اپلیکیشن برای نسخه اندروید و آیفون به صورت جدگانه قرار گرفته اند. پس دارندگان گوشی های اندروید و آی او اس می توانند اپلیکیشن توبانک را از طریق مسیرهای مربوطه بارگیری نمایند. دانلود مستقیم و استفاده از برنامه های بازار، مایکت و گوگل پلی برای گوشی های اندرویدی و دریافت مستقیم و استفاده از برنامه های اناردونی، سیب اپ و سیبچه برای دارندگان گوشی های آیفون، امکان پذیر است.

   

4. ۴در صورتی که بعد از ورود به بخش قبل در سامانه tobank.ir گزینه دانلود مستقیم را انتخاب کنید، بارگیری این برنامه انجام شده و امکان نصب آن را خواهید داشت. در غیر این صورت، به برنامه های مدیریت دانلود مربوط به سیستم عامل خود وارد شده و می توانید فرایند دانلود را با این روش به انجام رسانید.

همان طور که مشاهده کردید، با طی کردن اقدامات فوق امکان دانلود برنامه توبانک برای تان فراهم خواهد بود. از این رو در صورتی که قصد بارگیری این اپلیکیشن و استفاده از خدمات آنلاین بانک گردشگری را دارید، به سادگی می توانید این فرایند را پشت سر بگذارید. 

بیشتر بخوانید: سامانه چکاد

راهنمای کار با توبانک tobank.ir

در بخش قبل نحوه دانلود برنامه تو بانک را برای سیستم عامل های اندروید و آی و اس به صورت کامل توضیح دادیم. بنابراین اکنون به راحتی می توانید اپلیکیشن مذکور را دانلود و شعبه شخصی بانک گردشگری را بر روی گوشی موبایل تان داشته باشید. اما نکته مهم دیگر در این رابطه، نحوه کار با این اپلیکیشن است. جهت افتتاح حساب به صورت آنلاین یا بهره مندی از سایر خدمات این برنامه هم چون انتقال وجه، ثبت نام وام ازدواج، سپرده گذاری، مشاهده صندوف امانات و موارد این چنینی دیگر، باید ابتدا فرایند احراز هویت را انجام دهید. احراز هویت توبانک هم فرایند پیچیده ای نبوده و کافی است مراحل آن را طی کنید. تمامی این مراحل جمعا به کم تر از ۱۰ دقیقه زمان نیاز دارند. به این ترتیب، با صرف کم ترین زمان ممکن امکان ایجاد حساب بانکی و استفاده از خدمات آن را خواهید داشت. در ادامه مراحل انجام این کار را برای تان آورده ایم:

1. ۱ابتدا باید با استفاده از روشی که در بخش قبل توضیح دادیم، نسبت به دانلود اپلیکیشن توبانک و نصب آن اقدام نمایید. بعد از نصب این برنامه، بر روی آیکون مربوط به آن در گوشی موبایل تان کیلک کرده و اپلیکیشن را باز کنید. صفحه ای مطابقه با شکل زیر برای تان نمایش داده خواهد شد که برای شروع، باید گزینه «ورود به شعبه» را بزنید.

   

2. ۲در مرحله بعد، وارد صفحه دیگری به شکل زیر خواهید شد. در قسمت پایین آن لینکی با عنوان «قوانین و مقررات» قرار گرفته که باید برای مشاهده مقررات برنامه، بر روی آن کلیک کنید. پس از مطالعه قوانین استفاده از درگاه بانکداری دیجیتال tobank.ir ، گزینه آبی رنگ ورود را بزنید.

   

3. ۳سپس از شما درخواست می شود یک سری اطلاعات تان را وارد کنید. این موارد شامل شماره موبایل، کد ملی و تاریخ تولد می باشند. هر یک از این موارد را به درستی در جایگاه مربوط به خود قرار داده و بر روی گزینه «دریافت کد تایید»‌ کلیک نمایید.

   

4. ۴با انجام این کار، یک کد تایید بر روی شماره موبایلی که وارد کرده اید، فرستاده خواهد شد. این کد را در جایگاه مربوط به آن قرار داده و جهت احراز هویت برنامه توبانک ، گزینه «ادامه» را بزنید.

   

5. ۵سپس از شما درخواست می شود یک رمز عبور برای حساب کاربری خود در این اپلیکیشن انتخاب کنید. رمز مد نظر خود را در کادر مربوطه قرار داده و سپس آن را تکرار نمایید. بعد از تعیین رمز عبور، بر روی گزینه «تایید‌» کلیک کرده تا وارد مرحله بعید ثبت نام تو بانک شوید.

   

6. ۶در این بخش، نام شما بر اساس کد ملی تان در قسمت بالای صفحه نمایش داده می شود. در صورتی که نام و نام خانوادگی تان به درستی در این بخش نمایش داده شده است، بر روی گزینه «افتتاح حساب»‌ کلیک کنید تا وارد فرایند احراز هویت شوید.

   

7. ۷با انتخاب گزینه قبل، به صفحه دیگری مانند شکل زیر وارد می شوید که باز هم نام و نام خانوادگی شما در قسمت بالای آن قرار دارد. جهت استفاده از خدمات گوناگون توبانک ، باید ابتدا اطلاعات خودتان را به عنوان مشتری بانک گردشگری تعریف کنید. در واقع، انجام این فرایند نوعی احراز هویت برای افتتاح حساب و دسترسی به خدمات آنلاین این درگاه بانکی دیجیتال محسوب می شود. پس بر روی گزینه «شروع فرایند تعریف مشتری» کلیک کنید.

   

8. ۸مرحله بعد مربوط به پذیرش قوانین و مقررات استفاده از اپلیکیشن توبانک است. در این قسمت تمامی مقررات به صورت کامل برای شما لیست شده اند. پس آن ها را با دقت مطالعه کرده و سپس تیک مربوط به عبارت «شرایط و مقررات عمومی استفاده از خدمات غیر حضوری به شرح فوق را رویت و مورد تایید و قبول اینجانب می باشد»‌ را قرار دهید. در آخر هم گزینه «تایید قوانین و ادامه»‌ را بزنید تا وارد مراحل بعدی احراز هویت درگاه الکترونیک tobank.ir این برنامه شوید.

   

9. ۹در ادامه، از شما درخواست می شود کد دعوت خود را وارد کنید. در صورتی که شخص دیگری شما را به استفاده از این برنامه دعوت کرده، کد مربوطه را در این بخش قرار دهید تا هر دو از مزایای این دعوت بهره مند شوید. البته دقت داشته باشید که وارد کردن این کد اختیاری است. به هر حال، پس از ورود کد دعوت، بر روی گزینه قرمز رنگ «احراز هویت الکترونیکی» کلیک کنید.

   

10. ۱۰در اولین گام باید شماره موبایل خود را جهت استفاده از خدمات برنامه توبانک تایید کنید. در صورتی که شمار نمایش داده شده صحیح باشد، گزینه «دریافت کد فعالسازی» را بزنید.

    

11. ۱۱با تایید شماره تلفن، یک کد احراز هویت بر روی آن ارسال خواهد شد. باید این کد را دریافت کرده و در کادر تعیین شده برای آن قرار دهید. سپس بر روی گزینه «تایید کد و ادامه» کلیک نموده و وارد مرحله بعدی احراز هویت شوید.

    

12. ۱۲به منظور احراز هویت تو بانک ، باید تصویر کارت ملی هوشمند خود را بارگذاری کنید. شما می توانید مستقیما از آن عکس گرفته یا تصویر آماده آن را از گالری موبایل تان، بارگذاری کنید. پس این تصویر را هم در جایگاه مربوط به خود قرار داده و گزینه «تایید و ادامه»‌ را بزنید.

    

13. ۱۳در مرحله بعدی ثبت نام توبانک ، باید کد پشت کارت ملی هوشمند یا کد رهگیری ثبت نام این کار را در جایگاه مشخص شده قرار داده و تاریخ تولدتان را هم وارد نمایید. پس از تکمیل اطلاعات خواسته شده، بر روی گزینه «تایید و ادامه»‌ کلیک نمایید.

    

14. ۱۴سپس نوبت به تشخیص چهره می رسد و به منظور مطابقت تصویرتان با کارت ملی، باید یک عکس مناسب از چهره تان گرفته و بارگذاری کنید. جهت آپلود عکس و انجام این مرحله احراز هویت اپلیکیشن توبانک ، بر روی گزینه «تشخیص چهره»‌ کلیک کنید.

    

15. ۱۵پس از این که تصویر چهره خود را بارگذاری کردید، نوبت به تعیین امضاء می رسد. در این قسمت از شما خواسته می شود نمونه امضای خود را در کادر سفید رنگ قرار دهید. پس امضاء را قرار داده و بر روی گزینه «تایید و ارسال امضا»‌ کلیک کنید.

    

16. ۱۶با انجام اقدامات فوق، احراز هویت شما در این سامانه آنلاین tobank.ir با موفقیت انجام پذیرفته و پیام آن را مشاهده خواهید کرد. البته جهت تایید نهایی این مراحل، باید منتظر باشید تا کد شهاب برای تان ارسال شود. به هر حال، پس از دریافت کد شهاب، امکان استفاده از خدمات گوناگون بانک گردشگری به صورت آنلاین از طریق برنامه توبانک برای تان فراهم خواهد بود.

    

در این قسمت نحوه ثبت نام و احراز هویت در شعبه شخصی بانک گردشگری را به صورت کامل برای تان توضیح دادیم. پس از انجام این مراحل، می توانید از خدمات گوناگون بانک گردشگری مانند انتقال وجه، شارژ سیم کارت، خرید بسته اینترنتی، ثبت نام وام ازدواج، پرداخت قبوض، خدمات خودرو و موارد این چنینی دیگر، به صورت غیر حضوری بهره مند شوید.

بیشتر بخوانید: برنامه آی کاپ

کد دعوت توبانک

در بخش قبل نحوه ثبت نام تو بانک را به صورت کامل برای تان توضیح دادیم تا در صورت تمایل، امکان نصب این برنامه و استفاده از خدمات گوناگون آن را داشته باشید. اما یکی از سوالات متداولی که در رابطه با این فرایند وجود دارد، کد دعوت برنامه است. در واقع، کاربران می خواهند بدانند که منظور از این کد چیست و باید آن را از کجا پیدا کنند. در این باره باید بگوییم که وارد کردن کد دعوت توبانک اجباری نبوده و متقاضیان جدید در صورت دلخواه می توانند آن را وارد کنند. به طور کلی، هر فرد با ثبت نام این اپلیکیشن، یک کد دعوت اختصاصی دریافت خواهد کرد. این شخص در ادامه می تواند اشخاص جدید را به نصب و استفاده از این برنامه دعوت کرده و کد خود را هم به آن ها بدهد. در صورتی که مشتری جدید کد این فرد را هنگام ثبت نام اپلیکیشن توبانک وارد کند، یک پاداش به حساب وی منتقل می شود که معمولا وجه نقد است.

بیشتر بخوانید: ثبت چک الکترونیک

خطای ۴۰۰ در توبانک

از جلمه دیگر موضوعات مهمی که کاربران هنگام استفاده از شعبه شخصی بانک گردشگری با آن رو به رو می شوند۷ خطای ۴۰۰ است. در واقع، کاربر ممکن است طی هر کدام از مراحل ثبت نام و احراز هویت یا بعد از آن و استفاده از خدمات اپلیکیشن و سامانه tobank.ir ، با این خطا مواجه شود. به طور کلی، باید دقت داشته باشید که منظور از خطای 400 در صفحات وب و برنامه های موبایلی، این است که درخواست شما به درستی ارسال نشده یا به هر دلیل در میانه کار، خراب شده است. بر اساس بررسی های انجام شده، احتمال مواجهه با خطای ۴۰۰ در برنامه توبانک بسیار پایین خواهد بود. اما در صورت رخ دادن آن، یکی از مهم ترین دلایل قطعی یا اختلال اینترنت می باشد که باید مورد بررسی قرار بگیرد. بنابراین اگر حین استفاده از این برنامه با خطای 400 مواجه شدید، از اتصال اینترنت خود یا ضعیف نبودن آن اطمینان حاصل کرده و اقدامات مد نظر را از نو انجام دهید.

بیشتر بخوانید: خرید سفته الکترونیکی

وام توبانک

همان طور که گفتیم، خدمات آنلاین قابل ارائه بانک گردشگری از طریق اپلیکیشن تو بانک بسیار گسترده بوده و به همین خاطر، برنامه مذکور با عنوان شعبه شخصی این بانک هم شناخته می شود. از جمله خدمات قابل توجهی که مشتریان می توانند از طریق این برنامه نسبت به دریافت آن اقدام کنند، ثبت نام جهت استفاده از وام و تسهیلات مختلف این بانک است. یکی از مهم ترین دغدغه های مهم این روزها به خصوص برای جوانان، دریافت وام ازدواج می باشد که امکان نام نویسی آن به سادگی از طریق توبانک وجود دارد. از این رو متقاضیان پس از نصب و احراز هویت این برنامه، به راحتی می توانند جهت ثبت نام وام ازدواج خود و تکمیل مدارک درخواست اولیه، اقدام نمایند. علاوه بر آن، امکان ثبت درخواست جهت استفاده از تسهیلات ۵۰ میلیون تومانی بانک گردشگری هم از طریق این برنامه فراهم است. برای این کار می توانید از طریق گزینه «تسهیلات کارت اعتباری»‌، مدارک خواسته شده را تکمیل و درخواست تان را ارائه دهید.

بیشتر بخوانید: سامانه محچک

آیا تو بانک معتبر است

یکی از رایج ترین دغدغه های مردم جهت استفاده از اپلیکیشن توبانک ، اعتبار آن می باشد. با توجه به افزایش تعداد برنامه های مجازی و کلاهبرداری، کاربران می خواهند بدانند که آیا این اپلیکیشن از اعتبار لازم برخوردار است یا خیر. سپس در صورت اطمینان از اعتبار آن، جهت افتتاح حساب، دریافت تسهیلات و استفاده از سایر خدمات آن، اقدام نمایند. در این رابطه باید بگوییم که این برنامه توسط بانک گردشگری راه اندازی شده و از طریق درگاه مربوطه به نشانی tobank.ir قابل دسترسی است. تمامی خدمات آن هم زیر نظر بانک گردشگری بوده و به دلیل عدم دخالت عامل انسانی، از امنیت بالایی برخوردار است. از این رو مشتریان بانک گردشگری یا سایر کاربرانی که تمایل به ایجاد حساب در این بانک و استفاده از خدمات غیر حضوری آن دارند، می توانند با خیالی راحت برنامه توبانک را نصب کرده و از امکانات متنوع آن بهره مد شوند. پس لزومی به هیچ گونه نگرانی پیرامون اعتبار و امنیت این درگاه بانکداری الکترونیکی وجود ندارد.

منبع : توبانک