مقدمه

پیگیری وضعیت خودرو مشتری سایپا یکی از چالش هایی است که خریداران اتوموبیل از این شرکت بزرگ خودروسازی کشور، با آن رو به رو هستند. در سال های گذشته به دلیل شرایط مناسب بازار خودرو، مردم می توانستند با مراجعه به نمایندگی های خودروسازان اعم از سایپا و ایران خودرو، نسبت به دریافت فوری اتوموبیل مورد نظر با قیمت کارخانه اقدام نمایند. اما چند سالی است که وضعیت این بازار در کشور بسیار نابسامان شده و تولید کارخانجات داخلی پاسخگوی نیاز موجود نیست. به همین خاطر، محصولات تولیدی از طریق مکانیزم قرعه کشی و ثبت نام در اختیار متقاضیان قرار می گیرد. افرادی که در این قرعه کشی ها شرکت کرده و برنده می شوند، پس از پرداخت وجه دنبال راهی مناسب برای پیگیری تحویل ماشین سایپا هستند. به عبارت دیگر، می خواهند بدانند که چگونه باید از آخرین وضعیت خودروی ثبت نامی خود مطلع شوند. چرا که زمان تحویل خودروهای سایپا مدتی طولانی پس از پرداخت وجه بوده و آن هم معمولا با تاخیرهای چند ماهه همراه است.

نکته قابل توجه در این باره، امکان پیگیری وضعیت خودرو مشتری شرکت سایپا به صورت غیر حضوری است. یعنی مشتریان بدون نیاز به مراجعه به نمایندگی هم می توانند از آخرین مراحل تولید، انتقال و تحویل خودرو ثبت نامی شان مطلع شوند. پیگیری وضعیت خودرو مشتری سایپا با کد ملی از دو طریق امکان پذیر است که این موارد شامل مراجعه به سامانه مربوطه یا شماره تماس پشتیبانی این شرکت می باشد. علاوه بر این، متقاضیان با مراجعه حضوری به نمایندگی ها هم می توانند اطلاعات لازم را به دست آورند که البته این روش کم تر مورد استقبال قرار می گیرد. با توجه به تعداد زیادی مشتریانی که از شرکت سایپا اتوموبیل خریداری کرده و قصد پیگیری آن را دارند، در این مقاله نحوه مشاهده وضعیت خودرو سایپا را از طریق روش های مختلف برای تان توضیح می دهیم. پس با ما همراه باشید تا نحوه پیگیری خودرو خریداری شده از شرکت سایپا را فرا گرفته و جهت این امر با مشکلی رو به رو نشوید.

وضعیت خودرو مشتری سایپا با کد ملی

محصولات شرکت سایپا به عنوان یکی از بزرگ ترین شرکت های خودروسازی کشور، در سال های اخیر با استقبال قابل توجهی رو به رو گردیده که البته بازار نابسمان داخلی و جلوگیری از ورود خودرو هم کاملا بر آن تاثیر داشته است. در همین راستا، مشتریان برای خرید خودروهای این شرکت ثبت نام کرده و بسته به نوع طرح، باید بین چند ماه تا بیش تر از یک سال برای دریافت خودروشان منتظر بمانند. حتی در برخی مواقع این زمان انتظار تا نزدیک به دو سال هم افزایش می یابد که اهمیت روش های بررسی وضعیت خودرو مشتری سایپا را چندین برابر کرده است. با توجه به این که مشتریان تمایل دارند از آخرین وضعیت خودروشان مطلع شوند، این شرکت راه های گوناگونی پیش روی شان قرار داده که ساده ترین مورد، انجام این کار با استفاده از کد ملی است. ۳ روش حضوری و غیر حضوری برای پیگیری تحویل ماشین سایپا وجود دارد که در ادامه هر یک از آن ها را برای تان توضیح داده ایم.

مراجعه به نمایندگی های سایپا

اولین روش آگاهی از وضعیت خودروهای ثبت نام این شرکت، شیوه حضوری است. مشتریان می توانند با در دست داشتن کارت ملی خود، به نمایندگی انتخاب در زمان ثبت نام مراجعه کرده و از آخرین وضعیت خودروشان مطلع شوند. این روش پیگیری وضعیت خودرو مشتری در سایپا نیاز به صرف زمان زیادی دارد. به همین خاطر، مشتریان اغلب استفاده از روش های غیر حضوری را نسبت به آن ترجیح می دهند. علاوه بر این، وضعیت خودرو مشتری سایپا با کد ملی از طریق مراجعه حضوری به نمایندگی تنها در صورتی قابل مشاهده است که فاکتور خودرو به نام خریداری ثبت نهایی شده و ارسال شده باشد. در صورتی که هنوز اتوموبیل خریداری شده شما توسط شرکت فاکتور نشده باشد، امکان بررسی وضعیت از طریق نمایندگی ها وجود نداشته و باید سراغ سایر روش های موجود بروید. در ادامه، شیوه های دیگر پیگیری وضعیت خودرو سایپا که عمدتا آنلاین هستند را هم برای تان آورده ایم.

پیگیری وضعیت خودرو مشتری از طریق تلفن گویا

یکی دیگر از روش های تعیین شده توسط گروه سایپا برای بررسی آخرین وضعیت خودرو مشتریان، استفاده از تلفن گویای این شرکت می باشد. این شیوه یکی از کاربردی ترین و در عین حال دقیق ترین راه هایی است که می توانید به کمک آن از آخرین وضعیت تولید، فاکتور شدن، انتقال یا تحویل خودروتان مطلع شوید. شماره تلفن گویای در نظر گرفته شده برای وضعیت خودرو مشتری سایپا ، ۰۹۶۵۵۰ می باشد. شما می توانید با تمامی اپراتورهای تلفن همراه و هم چنین تلفن های ثابت با این شماره تماس گرفته و مراحل تحویل اتوموبیل ثبت نامی خود را پیگیری کنید. البته دقت داشته باشید که این تلفن گویا تنها مخصوص پیگیری وضعیت خودرو نبوده و خدمات متعدد دیگری مانند حمل و امداد را هم ارائه می دهد. از این رو پس از برقراری تماس، باید گزینه سوم یعنی ارتباط با کارشناسان گروه سایپا را انتخاب کنید. به این ترتیب، امکان پیگیری تحویل ماشین سایپا به صورت دقیق و از طریق صحبت با کارشناسان، برای تان فراهم می شود.

دقت داشته باشید که پس از تماس با تلفن گویای ۰۹۶۵۵۰، گزینه دوم هم مربوط به آگاهی از آخرین وضعیت خودرو است. در این بخش باید کد ملی و شماره درخواست را وارد کرده و پاسخ شما به صورت گویا صادر می شود. اما گزینه سوم یعنی ارتباط با کارشناسان، شرایط لازم برای بررسی دقیق وضعیت خودرو را فراهم ساخته و می توانید اطلاعات دقیق را از این افراد درخواست نمایید. ذکر این نکته هم الزامی است که پیگیری وضعیت خودرو مشتری سایپا با کد ملی از طریق بخش مربوط به کارشناسان سامانه تلفنی ۰۹۶۵۵۰، تنها در ساعات اداری شنبه تا چهارشنبه امکان پذیر است. در غیر این صورت، شما تنها می توانید از بخش تلفن گویای سایت استفاده کنید که معمولا متقاضیان از این طریق به پاسخ مد نظر خود نمی رسند. در نتیجه اگر برای خرید خودرو از این شرکت ثبت نام کرده و اقدامات لازم را انجام داده اید، جهت مشاهده وضعیت خودرو سایپا می توانید در ساعات اداری با کارشناسان ارتباط برقرار کنید. 

پیگیری وضعیت خودرو مشتری سایپا از طریق سامانه اینترنتی

روش قبل یعنی ارتباط با مرکز تماس گروه خودروسازی سایپا، روشی مناسب جهت آگاهی از آخرین وضعیت خودروی ثبت نامی است. با این حال، اگر بخواهید با کارشناسان ارتباط برقرار کنید که دقیق ترین اطلاعات را به دست آورید، باید زمان زیادی منتظر بمانید. از آن جایی که تاخیر در ارائه خودروهای شکرت سایپا همیشه زیاد است، تعداد منتقدان و افراد پیگیر محصولات آن هم بسیاری بالا است. از این رو جهت آگاهی از وضعیت خودرو مشتری سایپا در روش تلفنی باید زمانی بین ۷ تا ۲۰ دقیقه منتظر بمانید که این کاملا با ترافیک شبکه ارتباط دارد. اما روش دیگری هم جهت بررسی وضعیت خودروهای ثبت نامی این شرکت وجود دارد که مراجعه به سامانه اینترنتی است. چرا که شرکت سایپا امکان پیگیری محصولات فروخته شده خود را به صورت آنلاین هم فراهم می کند. در این بخش نحوه پیگیری تحویل ماشین سایپا از طریق سامانه اینترنتی را هم برای تان توضیح می دهم تا جهت استفاده از این روش با چالشی مواجه نباشید.

به منظور بررسی اطلاعات مربوط به تحویل اتوموبیل های ثبت نامی این شرکت خودروسازی، کافی است مراحلی را به صورت گام به گام پشت سر بگذارید که در این جا به آن ها پرداخته ایم. این مراحل لازم برای بررسی وضعیت خودرو مشتری سایپا با کد ملی از طریق سامانه، به شرح ذیل می باشند

1. ۱در اولین گام باید نشانی اینترنتی سایت مذکور یعنی www.saipacorp.com را در مرورگر خود قرار داده و جست و جو کنید. ورود به این سامانه هم با گوشی موبایل و هم سیستم های رایانه ای امکان پذیر بوده و از این نظر با محدودیتی رو به رو نخواهید بود.
2. ۲پس از این که آدرس فوق را سرچ کردید، کمی صبر کنید تا گوگل نتیجه جست و جویتان را نمایش دهد. اولین نتیجه بالا آمده در لیست با همین نشانی و عنوان مربوط به سامانه مشاهده وضعیت خودرو سایپا است. پس بر روی آن کلیک کرده و وارد شوید.

   

3. ۳به این ترتیب، وارد صفحه اصلی سایت این شرکت شده و تصویر زیر برای تان نمایش داده می شود. با استفاده از کشوی موجود در سمت راست صفحه، به سمت انتهای آن حرکت کنید. در قسمت فوتر سایت، بخش های مختلفی وجود دارد که هر کدام شامل گزینه های مختلفی بوده و خدمات متنوعی را ارائه می دهند. جهت پیگیری وضعیت خودرو مشتری سایپا از طریق این سامانه، باید از بخش «فروش»‌ بر روی گزینه آخر با عنوان «وضعیت خودرو مشتری» کلیک نمایید.

   

4. ۴با انتخاب گزینه قبل، به صفحه پیگیری خودرو ثبت نام وارد خواهید شد. در این قسمت از شما درخواست یک سری اطلاعات می شود که یکی از آن ها کد ملی است. کد ملی و سایر اطلاعات خواسته شده را در جایگاه خود قرار داده و پس از تایید کد امنیتی، گزینه «مشاهده وضعیت» را بزنید.

   

با انجام مراحل فوق، پیگیری تحویل ماشین سایپا انجام گرفته و از آخرین وضعیت اتوموبیل ثبت نام تان آگاه خواهید شد. در نتیجه متناسب با آن می توانید اقدامات لازم را جهت تحویل انجام دهید. 

بیشتر بخوانید: حساب وکالتی بانک ایران زمین

به کانال تلگرام ما بپیوندید

به صفحه اینستاگرام ما بپیوندید

وضعیت خودرو مشتری سایپا با شماره درخواست

در بخش قبل، نحوه بررسی آخرین وضعیت خودرو ثبت نامی از شرکت سایپا را با استفاده از کد ملی توضیح دادیم. همان طور که مشاهده کردید، روش های مختلفی برای انجام این کار وجود داشت که متقاضی با توجه به شرایط، می تواند هر یک از این موارد را انتخاب کند. اما در کنار پیگیری وضعیت خودرو مشتری سایپا با کد ملی ، امکان انجام این کار با اطلاعات دیگری هم وجود دارد که یکی از مهم ترین آن ها شماره درخواست است. این شماره در بالای هر فرم ثبت نام خودرو یا همان فرم قرارداد گروه خودروسازی سایپا قرار دارد. از این رو وقتی که فرم مذکور را به صورت آنلاین تکمیل می کنید، می توانید شماره درخواست را یادداشت کنید. از طرف دیگر، با امضاء و دریافت قرارداد از نمایندگی مربوطه هم می توانید به این شماره دسترسی پیدا کنید. در ادامه، شیوه های مختلف مشاهده وضعیت خودرو سایپا با استفاده از شماره درخواست را هم برای تان آورده ایم.

بررسی وضعیت خودرو سایپا از طریق تلفن گویا

از جمله روش های ساده ای که امکان دریافت اطلاعات خودرو ثبت نامی را با استفاده از شماره درخواست برای متقاضیان فراهم می کند، می توان به استفاده از شماره تماس گروه خودروسازی سایپا یعنی ۰۹۶۵۵۰ اشاره نمود. شما می توانید جهت پیگیری وضعیت خودرو مشتری سایپا با شماره درخواست، در هر ساعتی از شبانه روز با شماره مذکور تماس گرفته و اقدامات لازم را انجام دهید. پس از تماس با این شماره، دومین گزینه مربوط به پیگیری آخرین وضعیت خودروی ثبت نام است. با انتخاب این گزینه، ابتدا از شما می خواهد کد ملی و سپس شماره درخواست تان را وارد کنید. بعد از این که اطلاعات خواسته شده را وارد کردید، آخرین وضعیت خودرو ثبت نامی شما به صورت گویا ارائه می شود. البته توجه داشته باشید که پیگیری تحویل ماشین سایپا با شماره درخواست از طریق مراجعه حضوری به نمایندگی هه امکان پذیر است که به دلیل نیاز به صرف زمان زیاد، کم تر مورد استفاده قرار می گیرد.

پیگیری وضعیت خودرو با شماره درخواست از طریق سامانه

روش بعدی که مشتریان می توانند با در اختیار داشتن شماره درخواست جهت بررسی وضعیت خودروشان استفاده کنند، مراجعه به سامانه اینترنتی در نظر گرفته شده توسط سایپا است. انجام این کار به میزان قابل توجهی مشابه با بررسی وضعیت خودرو مشتری سایپا با کد ملی از طریق این سامانه است. به هر حال، کسانی که تمامی اطلاعات مورد نیاز برای انجام این کار اعم از شماره پذیرش، شماره درخواست، کد ملی و شماره شناسنامه را در اختیار داشته باشند، می توانند در کوتاه ترین زمان ممکن اطلاعات مربوط به تحویل خودروشان را به دست آورند. البته باز هم دقت داشته باشید که دقیق ترین روش پیگیری اتوموبیل های ثبت نام، همان تماس با شماره ۰۹۶۵۵۰ و ارتباط با کارشناسان این شرکت است. اما اگر زمان کافی برای انجام این کار ندارید، مشاهده وضعیت خودرو سایپا با شماره درخواست از طریق سامانه هم گزینه مناسبی است. در این قسمت، نحوه بررسی وضعیت اتوموبیل با استفاده از شماره درخواست را هم برای تان آورده ایم.

جهت آگاهی از آخرین وضعیت خودرو خریداری شده در سامانه با استفاده از شماره درخواست، باید اقدامات را به صورت مرحله به مرحله انجام دهید که در ادامه آن ها را توضیح داده ایم. این اقدامات مورد نیاز به منظور بررسی وضعیت خودرو مشتری سایپا با شماره درخواست از طریق سامانه اینترنتی، شامل موارد زیر می باشند:

1. ۱ابتدا باید نشانی اینترنتی سایت در نظر گرفته شده جهت پیگیری وضعیت خودروهای این گروه یعنی www.saipacorp.com را در مرورگر خود سرچ کرده و جست و جو نمایید. سپس اولین نتیجه بالا آمده در لیست گوگل با همین آدرس و عنوان را انتخاب کرده و بر روی آن کلیک نمایید.

   

2. ۲بعد از این که به صفحه اصلی سایت مذکور وارد شدید، جهت پیگیری تحویل ماشین سایپا با استفاده از کشوی موجود در سمت راست به سمت انتهای آن حرکت کنید. در بخش فوتر سایت، از قسمت «فروش» بر روی گزینه «وضعیت خودرو مشتری» کلیک نمایید.

   

3. ۳به این ترتیب، به صفحه زیر وارد شده و از شما درخواست می شود یک سری اطلاعات را وارد کنید. این موارد شامل شماره پذیرش، کد ملی، شماره شناسنامه و شماره درخواست می باشند. در واقع، اطلاعات مورد نیاز همان اطلاعات لازم برای پیگیری وضعیت خودرو مشتری سایپا با کد ملی هستند. توجه داشته باشید که شماره پذیرش همان شماره تخصیص یافته به مشتری در هنگام پذیرش پرونده وی در سیستم فروش سایپا است که از طریق پیامک هم برای این افراد ارسال می شود. هم چنین از طریق مراجعه به نمایندگی هم قابل دسترسی می باشد. به هر حال، پس از این که اطلاعات لازم را وارد کردید، کد امنیتی موجود را هم در جایگاه خود قرار داده و گزینه «مشاهده وضعیت» را بزنید.

   

با انجام اقدامات فوق، امکان مشاهده وضعیت خودرو سایپا با شماره درخواست برای تان فراهم خواهد شد. به این ترتیب، می توانید از آخرین وضعیت تولید، انتقال و تحویل خودرو ثبت نامی خود در این شرکت مطلع شده و متناسب با آن اقدامات لازم را انجام دهید. 

بیشتر بخوانید: سامانه نوبت دهی سایپا

وضعیت خودرو مشتری سایپا شاهین

یکی از جدیدترین خودروهای تولیدی گروه سایپا، خودرو شاهین می باشد که هم از ظاهری شیک برخوردار بوده و هم نسبت به سایر اتوموبیل های این شرکت، امنیت بیش تری دارد. در همین راستا، افراد زیادی برای خرید این خودرو درخواست داده و به صورت اینترنتی ثبت نام شان را انجام می دهند. در همین راستا، نحوه بررسی وضعیت خودرو مشتری سایپا شاهین اهمیت زیادی پیدا کرده و سوالات زیادی در رابطه با آن وجود دارد. باید توجه داشته باشید که راه های ارائه شده در بخش های قبل برای پیگیری وضعیت تمامی محصولات سایپا از جمله شاهین قابل استفاده می باشند. به این ترتیب، اگر نسبت به ثبت نام خودرو شاهین سایپا اقدام و مراحل مربوطه همچون پرداخت وجه را طی کرده اید، می توانید با استفاده از کد ملی یا شماره درخواست و از طریق هر کدام از روش های ارائه شده، پیگیری تحویل خودرو سایپا را انجام دهید.

بیشتر بخوانید: سایت فردا موتورز

وضعیت خودرو مشتری سایپا اپلیکیشن

تا این جای کار، برخی از مهم ترین شیوه های موجود برای بررسی وضعیت خودروهای خریداری شده از شرکت سایپا را برای تان توضیح دادیم. این روش ها عمدتا شامل استفاده از شماره تماس گویا و استفاده از سامانه اینترتی شرکت سایپا می باشند. با این حال، در کنار شیوه های ذکر شده برای بررسی وضعیت خودرو مشتری سایپا با کد ملی ، راه های دیگری هم جهت انجام این کار وجود دارد. یک روش ساده دیگر برای اطلاع از آخرین وضعیت خودرو ثبت نامی این مجموعه، استفاده از موبایل اپلیکیشن آن ها است. سایپا در کنار سامانه خود اقدام به ایجاد یک اپلیکیشن موبایل نموده که امکان استفاده از خدمات متنوعی را برای کاربران و مشتریان فراهم می سازد. از جمله خدمات این اپلیکیشن می توان به مشاهده وضعیت خودرو سایپا اشاره نمود. متقاضیان با دانلود و نصب این اپلیکیشن، به سادگی می توانند از آخرین وضعیت خودرو ثبت نامی شان مطلع شوند. به همین خاطر، در ادامه نحوه دانلود و نصبت آن را بیان کرده ایم.

جهت دانلود برنامه موبایلی گروه سایپا و بررسی وضعیت خودرو مشتری سایپا اپلیکیشن، باید یک سری مراحل ساده را طی کنید که در ادامه به آن ها پرداخته ایم. این مراحل مورد نیاز به منظور دانلود اپلیکیشن موبایل گروه سایپا، به شرح ذیل می باشند:

1. ۱در اولین قدم باید نشانی اینترنتی سایت این مجموعه یعنی www.saipacorp.com را در مرورگر خود قرار داده و جست و جو کنید. در بخش های قبل نحوه ورود به این سامانه را برای تان توضیح داده ایم. بنابراین جهت این امر با مشکلی مواجه نخواهید شد.
2. ۲بعد از این که به صفحه اصلی این سامانه وارد شدید، با استفاده از کشوی موجود در سمت راستا آن به سمت پایین حرکت کنید. در گوشه پایین و سمت چپ بخش فوتر سایت، گزینه «موبایل اپلیکیشن مشتریان سایپا» را مشاهده می کنید. جهت پیگیری تحویل ماشین سایپا از طریق برنامه موبایلی، بر روی این گزینه کلیک نمایید.

   

3. ۳به این ترتیب، وارد صفحه دانلود شده و شکل زیر را مشاهده می کنید. دارندگان گوشی های اندرویدی می توانند نسبت به دانلود مستقیم این برنامه یا دریافت آن از بازار اقدام کنند. با توجه به این که نسخه آی او اس اپلیکیشن سایپا هنوز منتشر نشده، دارندگان گوشی های آیفون باید از نسخه تحت وب این برنامه استفاده کنند که لینک آن در این صفحه قرار گرفته است.

   

4. ۴به هر حال، پس از این که دانلود اپلیکیشن را انجام داده و آن را نصب کردید، با ورود به این برنامه امکان بررسی وضعیت خودرو مشتری سایپا برای تان فراهم خواهد بود. بنابراین در هر لحظه و با استفاده از گوشی موبایل تان، می توانید آخرین وضعیت خودرو ثبت نامی خود را بررسی کنید.

دانلود اپلیکیشن وضعیت خودرو مشتری سایپا

بیشتر بخوانید: فروش اقساطی ایران خودرو

نکات پیگیری تحویل ماشین سایپا

با توجه به توضیحاتی که در بخش های قبل جهت بررسی وضعیت خودرو مشتری ارائه دادیم، اکنون می توانید با روش های مختلفی نسبت به انجام این کار اقدام نمایید. با این حال، جهت این امر توجه به یک سری نکات مهم الزامی است تا در حین فرایند پیگیری دچار مشکل نشوید. مهم ترین نکات پیگیری تحویل ماشین سایپا ، به شرح ذیل می باشند:

•  برای انجام این کار روش های حضوری و غیر حضوری متعددی در نظر گرفته شده است. بنابراین اگر شرایط لازم برای مراجعه به نمایندگی ها را ندارید، می توانید از روش های غیر حضوری پیگیری خودرو استفاده کنید.
•  از جمله ساده ترین و در عین حال کاربردی ترین روش های پیگیری وضعیت خودرو مشتری سایپا با کد ملی یا شماره درخواست، استفاده از شماره مرکز تماس این شرکت یعنی ۰۹۶۵۵۰ می باشد. دقت داشته باشید که جهت اطلاع از وضعیت دقیق خودرو، بهتر است به صورت مستقیم با کارشناسان شرکت صحبت کنید که امکان آن تنها در ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه فراهم می باشد.
•  سامانه اینترنتی گروه سایپا هم از دیگر بسترهای در نظر گرفته شده جهت مشاهده وضعیت خودرو سایپا است که ورود به آن هم از طریق گوشی موبایل و هم سیستم های رایانه امکان پذیر است. البته جهت این امر به اطلاعاتی نیاز دارید که شامل شماره درخواست، شماره پذیرش، کد ملی و شماره شناسنامه می باشند. پس باید قبل از ورود به سایت مذکور، این اطلاعات را آماده داشته باشید.
•  شرکت سایپا اپلیکیشن موبایلی خود را هم منتشر کرده تا مشتریان امکان استفاده از خدمات گوناگون را از طریق آن داشته باشند. در همین راستا، جهت بررسی وضعیت خودرو مشتری سایپا می توان از این اپلیکیشن موبایلی هم استفاده کرد.

منبع : وضعیت خودرو مشتری سایپا