مقدمه

یشتر گوشی هایی که در ایران به فروش می رسند کالای وارداتی هستند و در بین آن ها نیز تعدادی موبایل قاچاق وجود دارد. حتی برخی از گوشی های کارکرده سرقتی هستند و مشتریان در صورت خرید آن ها با مشکل مواجه می شوند. اجناس قاچاق به دلیل ورود غیر قانونی از مرز ها فاقد نظارت بوده و برای آن ها گارانتی نامه صادر نمی گردد. علاوه بر آن ممکن است فروشنده مدعی شود که موبایل دارای گارانتی فعال می باشد و به همین علت قیمت بالایی دارد؛ در واقع زمانی که کالای دست دوم تحت پوشش گارانتی شرکت می باشد، از ارزش بالایی بر خوردار است اما بسیاری از افراد پس از خرید دستگاه متوجه می شوند که گارانتی آن  مدت ها پیش به اتمام رسیده است. به همین دلیل بهتر است تا کاربران قبل از هرچیزی نسبت به استعلام گارانتی گوشی اقدام نمایند تا از سالم بودن آن اطمینان حاصل کنند و از مشکلات پیش رو جلوگیری شود. کسب آگاهی های لازم در این زمینه کمک می کند تا خرید مطمئن تری انجام دهید و سرتان کلاه نرود. استعلام گارانتی گوشی هیچ هزینه ای به همراه ندارد و انجام دادن آن زمان زیادی صرف نمی کند. در ادامه روش های آنلاین و غیر آنلاین برای استعلام گارانتی گوشی را مورد برسی قرار می دهیم. 

نحوه استعلام گارانتی گوشی

تمامی افرادی که قصد دارند گوشی موبایل خریداری نمایند، می بایست قبل از پرداخت وجه استعلام گارانتی گوشی را انجام دهند و پس از مشاهده نتیجه ی استعلام نسبت به خرید ان تصمیم گیری نمایند. توجه داشته باشید که استعلام گارانتی گوشی تنها با کد IMEI قابل انجام است. کد IMEI یک شناسه 15رقمی است که برای هر گوشی منحصر به فرد بوده و نام دیگر آن شماره سریال می باشد. شماره سریال در پشت جعبه ی گوشی مورد نظر نوشته شده است. البته شماره سریال با شماره گیری #06* نیز قابل مشاهده می باشد.  خوشبختانه دو روش مختلف بصورت آنلاین و آفلاین برای استعلام گارانتی گوشی ایجاد شده است که در ادامه هر کدام را توضیح می دهیم.

استعلام گارانتی گوشی بصورت اینترنتی

1. ۱برای استعلام گارانتی گوشی آدرس irangs.ir را در نوار مرورگر خود تایپ کنید.

   

2. ۲سپس شناسه رهگیری IMEI را در کادر بالا وارد و روی جستجو کلیک نمایید.
3. ۳پس از چند لحضه نتیجه ی استعلام به شما نمایش داده می شود.

استعلام گارانتی گوشی بصورت آفلاین

همانطور که در بخش قبلی مشاهده کرده اید، استعلام گاراتی گوشی در آدرس اینترنتی irangs.ir قابل مشاهده است. این سامانه اصلی ترین مرجع برای چک نمودن گارانتی کالاهای وارداتی می باشد و صرفا به دستگاه های موبایل محدود نمی شود. اما ممکن است افراد به هر دلیلی به اینترنت دسترسی نداشته باشند و بخواهند خیلی سریع بصورت آفلاین استعلام گیری کنند. برای استعلام گارانتی گوشی ، کد دستوری #7777* را شماره گیری کرده و طبق مراحل قبلی با وارد نمودن کد IMEI وضعیت آن را چک نمایید. 

استعلام گارانتی گوشی های سامسونگ

سامسونگ یکی از برند های مطرح در زمینه ی گوشی های موبایل و لوازم الکترونیکی است که مشتریان زیادی دارد. از آن جایی که طیف گسترده ای از خریداران موبایل برند سامسونگ را انتخاب کرده اند، این نگرانی برای آن ها به وجود می آید که گوشی فاقد گارانتی باشد. بنابر این قبل از خرید با مراجعه به وب سایت irangs.ir استعلام گارانتی گوشی سامسونگ را انجام دهید تا خیالتان راحت باشد.

استعلام گارانتی گوشی های شیائومی

شیائومی یکی دیگر از برند های پر فروش گوشی های هوشمند اندرویدی است که ساخت کشور چین می باشد. در واقع شیائومی با عرضه کردن قابلیت های ویژه به محصولات خود موفق شده است تا مشتریان زیادی را در این مدت زمان کم به خود جذب کند. اما به تازگی نسخه های غیر اصل، قاچاق و سرقتی شیائومی در بین افراد سودجو به فروش می رسد که فاقد گارانتی می باشند. بنابر این پیشنهاد می شود تا قبل از خرید، استعلام گارانتی گوشی شیائومی را مشاهده کنید. استعلام گارانتی گوشی در برند شیائومی نیز مانند سامسونگ می باشد و روش متفاوتی ندارد. برای انجام این کار کافی است تا شماره سریال پشت جعبه گوشی را در وب سایت irangs.ir و یا کد دستوری #7777* وارد کنید تا نتیجه ی آن به شما نمایش داده شود.  

بیشتر بخوانید: نحوه استعلام اصالت گوشی

به کانال تلگرام ما بپیوندید

به صفحه اینستاگرام ما بپیوندید

تاریخ شروع گارانتی گوشی

معمولا زمانی که یک گوشی را در فروشگاه خریداری می نمایید، ثبت مالکیت با کد ملی انجام شده و تاریخ شروع گارانتی گوشی نیز می باشد. مدت زمان گارانتی بین 12 تا 18 ماه می باشد. اگر در این بازه زمانی دستگاه موبایل شما دچار مشکل نقص فنی یا خرابی شود، شرکت ارائه دهنده گارانتی موظف است تا آن را برای شما تعمیر کند و یا گوشی نو عرضه کند؛ گاهی به ندرت هم گوشی پس گرفته و مبلغ آن به خریدار برگردانده می شود. به یاد داشته باشید که برخی از موارد مانند شکستن lcd یا ضربه فیزیکی به دستگاه شامل گارانتی نمی شوند. به عبارت دیگر هر خرابی که توسط کاربر روی گوشی ایجاد شود تحت پوشش خدمات گارانتی قرار نمی گیرد و صرفا مشکلات و ایرادات ناشی از تولید آن توسط گارانتی قابل تعمیر است.

از کجا بفهمیم گوشی چقدر گارانتی دارد؟

ممکن است دستگاه شما دچار مشکل شده باشد و قصد داشته باشید که با استفاده از گارانتی آن را تعمییر نمایید. در این شرایط با استعلام گارانتی گوشی در سامانه جامع گارانتی می توانید شروع گارانتی و مدت زمان باقی مانده را مشاهده کنید. همچنین علاوه آن، سرقتی و یا قاچاق بودن دستگاه را نیز نشان می دهد. در صورت مواجه شدن با این پیام، پیشنهاد می شود تا دستگاه موبایل را هرچه سریع تر به مراجع انتظامی تحویل دهید و گزارش خود را در این رابطه ثبت نمایید.

بیشتر بخوانید: پریدن آنتن گوشی

استعلام گارنتی گوشی ایفون

این روز ها گوشی های آیفون با قابلیت های ویژه ای مانند کیفیت عکاسی و رابط کاربری جذاب، به یکی از محبوب ترین گوشی های موجود در بازار ایران تبدیل شده اند. محصولات اپل از قیمت بالاتری نسبت به سایر برند ها برخوردار هستند و کالای لوکس دیجیتال محسوب می شوند. از این رو بسیاری از سودجویان ایفون های تقلبی و بدون گارانتی را در بازار به فروش می رسانند که هیچکدام از آن قابلیت ها را نداشته اما همان قیمت را دارد!همچنین برخی از افراد بعد از گذشت چند مدت از خرید موبایل، متوجه عدم اعتبار گارانتی و یا اصل نبودن آن شده اند که اتفاقی ناخوشایند است. به همین دلایل توصیه می شود که حتما قبل از هر گونه اقدام به خرید، استعلام گیری کنید. قبل از این که به نحوه استعلام گارانتی گوشی ایفون بپردازیم، ابتدا لازم است که مواردی را گوشزد کنیم.

شرایط بهره مند شدن از گارانتی در گوشی های ایفون کمی متفاوت است. به عنوان مثال چون شرکت های آمریکایی به دلیل تحریم امکان سرویس دهی به افراد ایرانی را ندارد، نمی توانید از گارانتی رسمی اپل استفاده کنید؛ در حقیقت شرکت های واسط در کشور های دیگر متعهد می شوند که ضمانت محصولات اپل را انجام دهند. توجه داشته باشید که مواردی همچون مفقود شدن، شکستن گوشی، آب خوردگی، خرابی ناشی از زلزله و تصادف شامل گارانتی نمی شود. نحوه استعلام گارانتی در گوشی ایفون با سایر برند ها تفاوتی ندارد. برای انجام این کار کافی است تا شماره سریال درج شده در پشت کارتن گوشی را در سامانه irangs.ir وارد کرده تا موارد مربوط به گارانتی را به شما نمایش دهد. البته امکان استعلام گارانتی گوشی ایفون در وب سایت رسمی اپل نیز به وجود آمده است اما از آن جایی که کمپانی اپل برای محصولات داخل ایران گارانتی صادر نمی کند، برای کاربران ایرانی چندان کاربردی ندارد. 

منبع : استعلام گارانتی گوشی