مقدمه

سایت همراه اول mci.ir به منظور ارائه خدمات به مشتریان این اپراتور بزرگ ایجاد گردیده است. شرکت ارتباطات سیار ایران یا همان همراه اول از جمله بزرگ ترین اپراتورهای ارائه دهنده خدمات تماس و مخابراتی در کشور ما می باشد که اولین سیم کارت ها و شماره های خود را به صورت رسمی در سال ۷۳ ارائه کرده است. این اپراتور از آن زمان تا کنون پیشرفت های زیادی داشته و توانسته امکان برقرار تماس و ارتباط را برای بسیاری از دورافتاده ترین مناطق کشور هم فراهم کند. همین گستردگی خدمات آن باعث شد که روز به روز افراد بیش تری به سمت این اپراتور کرده و بخواهند از خدمات آن استفاده نمایند. در حال حاضر، این اپراتور با راه اندازی سامانه ای جامع و مناسب این امکان را برای مشتریان و کاربران خود فراهم کرده تا با ورود به سایت همراه اول mci.ir از خدمات گوناگون آن به صورت غیر حضوری و آنلاین استفاده کرده و در بسیاری از موارد نیاز به مراجعه حضوری نداشته باشند.

ورود به سایت همراه اول

با توجه به این که تعداد زیادی از کاربران تلفن های همراه در کشور ما از سیم کارت های همراه اول استفاده می کنند، اطلاع از سامانه جامع این اپراتور و شناخت بخش های گوناگون آن برای برخورداری از خدمات آنلاینی که ارائه می شود، بسیار حائز اهمیت است. به همین دلیل، ما در این جا تصمیم داریم به معرفی وب سایت همراه اول پرداخته و خدمات مختلفی که در این سامانه به صورت غیر حضوری ارائه می شود را برای شما بیان کنیم. به این ترتیب، با اطلاع از امکانات این سایت در موارد متعدد می توانید امورات خود در این حوزه را به صورت غیر حضوری و از همین طریق انجام دهید. البته باید توجه داشته باشید که بسیاری از خدمات ارائه شده در این سایت بدون انجام ثبت نام سایت همراه اول هم در دسترس می باشند، اما برای دسترسی به برخی دیگر نیاز به انجام ثبت نام در سایت mci.ir وجود دارد که روش انجام این کار را هم از طریق ورود به سایت همراه اول به نشانی mci.ir توضیح خواهیم داد. 

ورود به سایت همراه اول www.mci.ir

همان طور که گفتیم، اپراتور همراه اول به عنوان یکی از بزرگ ترین اپراتورهای کشور مانند بسیاری از سازمان های بزرگ دیگر، اقدام به راه اندازی سامانه ای جامع برای ارائه خدمات آنلاین به مشتریان و کاربران خود نموده است. افرادی که از سیم کارت های همراه اول استفاده می کنند یا به نوعی در دسته مشتریان این اپراتور قرار می گیرند، می توانند با ورود به سایت همراه اول www.mci.ir از امکانات مختلفی که در اختیارشان قرار داده شده است، به راحت ترین شکل ممکن استفاده نمایند. ورود به این سامانه کاملا ساده بوده و هر کسی به سادگی می تواند این کار را انجام دهد. اما از آن جایی که ممکن است برخی کاربران همراه اول تا کنون کم تر از این سامانه استفاده کرده یا این که به طور کلی با این سامانه آشنایی نداشته باشند، در این بخش نحوه وارد شدن به سایت همراه اول را به طور مفصل برای شما توضیح خواهیم داد.

 برای ورود به سایت همراه اول مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ۱ابتدا باید آدرس اینترنتی این سامانه یعنی mci.ir را در مرورگر خود جست و جو نمایید. 
2. ۲بعد از سرچ کردن نشانی این سامانه، باید بر روی اولین سایتی که در لیست نتایج گوگل با همین آدرس نمایش داده می شود کلیک کرده و به آن وارد شوید.

   

3. ۳سپس شما به این سامانه وارد شده و صفحه اصلی آن را مانند شکل زیر مشاهده می کنید. در این بخش می توانید از قابلیت های گوناگون این سامانه استفاده نمایید.

   

در این قسمت نحوه وارد شدن به وب سایت همراه اول را برای شما توضیح دادیم تا در صورت تمایل به استفاده از امکانات این سایت با مشکلی مواجه نباشید. در ادامه بخش های گوناگون این سامانه و خدمات قابل دسترسی در هر بخش را هم برای شما بیان خواهیم کرد تا به راحتی بتوانید آن ها را مورد استفاده قرار دهید.

بیشتر بخوانید: به نام زدن سیم کارت همراه اول

به کانال تلگرام ما بپیوندید 

به صفحه اینستاگرام ما بپیوندید 

راهنمای سایت همراه اول mci.ir

حال که روش ورود به سایت همراه اول mci.ir را فرا گرفتید، بخش های مختلف این سامانه را برای شما معرفی می کنیم تا با اطلاع کامل از این موارد، به راحتی بتوانید به خدمات مورد نیا خود از این طریق دسترسی داشته باشید. در ادامه قابلیت های گوناگون سایت همراه اول که دسترسی به هر کدام از طریق بخش هایی از این سامانه امکان پذیر می باشد را برای شما بیان خواهیم کرد. پس اگر شما هم جزو کاربران و مشتریان این اپراتور هستید، حتما این بخش را مطالعه نمایید.

بعد از وارد شدن به سامانه همراه اول ، شما می توانید در این سایت بخش های گوناگونی را مشاهده کنید؛ اما عمده امکانات و خدمات این سایت از طریق منو موجود در بالاترین قسمت صفحه اصلی سایت همراه اول ، قابل دسترسی است. همان گونه که مشاهده می کنید، گزینه های مختلفی در این منو قرار گرفته است که هر کدام از آن ها در برگیرنده تعداد زیادی خدمت و یا قابلیت می باشند. در ادامه هر کدام از این گزینه های و خدماتی که از طریق آن ها قابل دریافت می باشند را به طور کامل برای شما توضیح خواهیم داد:

•  گزینه اینترنت
  اولین گزینه ای که بعد از ورود به سایت همراه اول در منو بالای صفحه اصلی این سامانه قابل مشاهده می باشد، مربوط به اینترنت است. همان طور که می دانید، امروزه اینترنت به یکی از مهم ترین نیازهای افراد جامعه تبدیل شده و حتی تصور کردن زندگی برای یک روز بدون اینترنت کار سختی محسوب می شود. همراه اول به عنوان یکی از بزرگ ترین اپراتورهای کشور بسته های گوناگون اینترنتی به کاربران خود ارائه می دهد. شما با انتخاب گزینه مذکور در منو موجود در این صفحه می توانید عناوین متعددی را مشاهده نمایید. از جمله این موارد گزینه هایی شامل اطلاع از شرایط بسته های اینترنتی مختلف، خرید بسته های اینترنتی، آگاهی از مناطق تحت پوشش اینترنت، تنظیمات و فعال سازی و سایر موارد این چنینی دیگر می باشند. بنابراین شما می توانید برای خرید بسته اینترنت همراه اول یا دریافت اطلاعات مختلف در مورد آن از طریق این بخش سایت همراه اول به نشانی mci.ir اقدام نمایید.

  

•  تعرفه و طرح های تشویقی
  بخش بعدی که در منو سایت همراه اول قابل مشاهده است، گزینه تعرفه و طرح های تشویقی این اپراتور می باشد. همراه اول همواره برای تشویق افراد جامعه به استفاده از سیم کارت های خود و هم چنین تشویق کاربران خود برای استفاده از خدمات گوناگون جدیدی که ارائه می کند، طرح های تشویقی گوناگونی را در نظر می گیرد. این طرح ها در اکثر موارد طیف خاصی از جامعه را شامل می شوند، برای مثال می توان به طرح های مانند اعطای سیم کارت های دانشجویی، سیم کارت های ویژه بانوان، سیم کارت جوانان، دوشنبه سوری، روزهای گرم حرفی و موارد این چنینی دیگر اشاره نمود. هر کدام از این طرح ها امتیازات ویژه ای را به مخاطبان خود ارائه می کنند. با توجه به گستردگی طرح های تشویقی همراه اول، به احتمال زیاد همیشه طرحی وجود دارد که با شرایط شما مطابق باشد. امکان مشاهده طرح های مذکور و موارد دیگر و هم چنین اطلاع از شرایط آن ها از طریق گزینه تعرفه و طرح های تشویقی وجود دارد.

  

•  سرویس ها و محصولات
  شما هم چنین می توانید بعد از ورود به سایت همراه اول ، با انتخاب گزینه «سرویس ها و محصولات»، خدمات و سرویس های گوناگونی که توسط همراه اول ارائه می شود را مشاهده نمایید. از جمله مهم ترین این موارد می توان به انواع سیم کارت های مختلفی که توسط این اپراتور ارائه می شود و سرویس هایی مانند پیگیری مزاحمت تلفنی، آوای انتظار، واگذار شماره های رند اشاره نمود. همان گونه که در تصویر زیر مشاهده می کنید، گزینه های بسیاری زیادی در این بخش ارائه گردیده است. شما می توانید با کلیک بر روی هر کدام از این گزینه ها، اطلاعات کامل در مورد این خدمت یا سرویس به دست آورده و از نحوه دریافت یا فعال سازی آن آگاه شوید. پس اگر قصد اطلاع از سرویس ها و خدمات همراه اول را دارید، کافی است به این بخش سایت همراه اول مراجعه کنید.

  
  
  

•  صورتحساب و شارژ
  همان طور که می دانید، اپراتور همراه اول هم سیم کارت های دائمی و هم سیم کارت های اعتباری ارائه می کند. به همین دلیل، دارندگان هر کدام از این سیم کارت ها ملزم به دریافت خدمات متفاوتی هستند. در این بخش از سایت همراه اول به نشانی اینترنتی mci.ir شما می توانید خدمات مربوط به شارژ سیم کارت های اعتباری خود و هم چنین صورتحساب شماره های دائمی را مشاهده نمایید. از جمله خدمات قابل ارائه در این بخش شامل مشاهده و پرداخت صورتحساب، راهنمای پرداخت صورتحساب و تعرفه سیم کارت های دائمی برای این نوع سیم ها و خرید شارژ، انتقال اعتبار و شارژ اضطراری برای سیم کارت های اعتباری می شوند. البته علاوه بر این موارد، خدمات گوناگون دیگری هم از طریق این بخش قابل دسترسی است که شما می توانید آن ها را دریافت کنید.

  

•  مسابقات و برندگان
  اپراتور همراه اول همواره طرح ها و مسابقه های گوناگونی را برگزار می کند که امکان شرکت در آن ها برای کاربران این اپراتور وجود دارد. به طور معمول، جوایز مناسبی هم برای این طرح ها و مسابقات در نظر گرفته می شود. افرادی که در این طرح ها شرکت کرده باشند، می توانند با ورود به سایت همراه اول و انتخاب گزینه «مسابقات و برندگان»، برندگان این جوایز را مشاهده کرده و نام یا شماره تلفن خود را هم در میان ان ها جست و جو کنند.

  
  
  

•  بخش پشتیبانی
  آخرین گزینه ای که در منو اصلی سایت همراه اول قابل مشاهده می باشد، همین گزینه پشتیبانی است. در این بخش راه های زیادی قرار داده شده تا کاربران همراه اول بتوانند به وسیله آن ها خدمات مورد نیاز خود را به دست آورند. شما با انتخاب این گزینه می توانید از بخش نمایندگی و مراکز خرید، دفاتر گوناگون ارائه دهنده خدمات همراه اول را مشاهده کنید. هم چنین این امکان برای شما فراهم است که اطلاعات نزدیک ترین دفاتر به خود را از این بخش مشاهده نموده و در صورت نیاز از آن استفاده کنید. هم چنین می توانید اطلاعات کاملی را در مورد این اپراتور از بخش «درباره ما» به دست آورید. از طرف دیگر، راه های پشتیبانی همراه اول هم برای شما لیست شده اند که مهم ترین آن ها شامل «تماس با ما» و «سوالات متداول» می باشند. در ادامه بخش «تماس با ما» را به عنوان راه مهم ارتباطی با این سایت بیش تر توضیح خواهیم داد.

  

مواردی که تا این جا بیان کردیم، تعدادی از مهم ترین خدماتی است که با ورود به سایت همراه اول و از طریق منو موجود در این سامانه به آن ها دسترسی خواهید داشت. اما این موارد تمام امکانات سامانه همراه اول نیستند و شما با حرکت در این سایت، می توانید با بخش های دیگر آن هم آشنا شده و از سایر خدمات ثابل ارائه استفاده کنید. با توجه به گستردگی قابلیت های این سایت، ما در این جا تنها تعدادی از مهم ترین آن ها را بیان کردیم. پس اگر شما از مشتریان و کاربران این اپراتور هستید، می توانید به سایت همراه اول به نشانی اینترنتی mci.ir مراجعه کرده و از امکانات گوناگون ان بهره مند شوید.

بیشتر بخوانید: ثبت نام اینترنت مخابرات

ثبت نام سایت همراه اول mci.ir

در بخش قبل قسمت های گوناگون سایت همراه اول را برای شما توضیح دادیم و خدمات قابل ارائه د هر قسمت را بیان کردیم. همان گونه طور که اشاره ای داشتیم، بسیاری از خدمات موجود در این سایت بدون نیاز به ثبت نام قابل دسترسی هستند ولی برای برخورداری از برخی دیگر از این قابلیت ها، نیاز است اقدام به ثبت نام سایت همراه اول نمایید. این اپراتور یک بخش اختصاصی با نام «همراه من» در سایت خود طراحی کرده است تا دارندگان سیم کارت های همراه اول با ثبت نام در ان بتوانند از خدمات موجود در این بخش بهره مند شوند. البته برنامه «همراه من» هم ایجاد شده و امکان دانلود و استفاده از آن بر روی گوشی های موبایل وجود دارد. اما به هر حال، برای دسترسی به این بخش از طریق ورود به سایت همراه اول mci.ir ، لازم است ابتدا اقدامات لازم برا انجام ثبت نام را انجام دهید:

جهت ثبت نام در بخش «همراه من» سایت همراه اول، باید یک سری مراحل را به صورت پیوسته و متوالی پشت سر گذارید. در این بخش اقدامات لازم برای انجام ثبت نام در این سامانه را برای شما توضیح خواهیم داد تا با آگاهی از این موارد بتوانید ثبت نام خود را انجام داده و از خدمات ارائه شده در آن استفاده کنید. مراحل لازم برای ثبت نام در بخش «همراه من» شامل موارد زیر می باشد:

1. ۱ابتدا باید وارد سامانه همراه اول به آدرس اینترنتی mci.ir شوید. در بخش های قبل نحوه ورود به سایت همراه اول را برای شما توضیح داده ایم، پس برای این کار با مشکلی رو به رو نخواهید بود.
2. ۲بعد از وارد شدن به این سایت، باید گزینه «همراه من» را از قسمت بالا و سمت چپ صفحه اصلی این سامانه انتخاب نمایید.

   

3. ۳در ادامه به صفحه جدیدی مانند شکل زیر وارد می شوید. در بخش سمت راست صفحه پنجره ای برای ورود به سامانه همراه من از طریق وارد کردن شماره و رمز عبور وجود دارد. از ان جایی که شما تا کنون در این سایت ثبت نام نکرده اید، در قسمت پایین این پنجره بر روی گزینه «ثبت نام جدید» کلیک کنید.

   

4. ۴سپس صفحه دیگری برای شما باز می شود که درخواست وارد کردن شماره تلفن تان را دارید. شماره سیم کارت همراه اول خود را در این بخش وارد کرده و کد امنیتی موجود را در جایگاه خود قرار دهید. در ادامه بر روی گزینه «دریافت کد فعال سازی» کلیک کنید.

   

5. ۵در ادامه مراحل ثبت نام در سامانه همراه من سایت همراه اول، یک کد فعال سازی بر روی شماره تلفنی که وارد کرده اید، فرستاده خواهد شد. باید این کد را در جایگاه مشخص شده قرار داده و گزینه «بررسی کد فعال سازی» را بزنید.

   

6. ۶در صورتی که در مرحله قبل کد فعال سازی را به درستی وارد کرده باشید، پنجره جدیدی برای شما نمایش داده می شود که باید از طریق آن نسبت به انتخاب رمز اقدام کنید. رمز انتخابی شما باید حداقل ۸ کاراکتر داشته و ترکیبی از اعداد و حروف انگلیسی باشد. رمز را وارد کرده و در قسمت پایین ان را تایید نمایید. سپس بر روی گزینه «ایجاد رمز منتخب» کلیک کنید. توجه داشته باشید که این رمز برای ورودهای بعدی شما به سامانه همراه من لازم است، پس آن را به خاطر داشته باشید.

   

7. ۷در نهایت ثبت نام در سایت همراه اول به آدرس mci.ir انجام شده و می توانید از این به بعد با وارد کردن شماره تلفن و رمز عبور انتخابی خود، نسبت به ورود به این سامانه و استفاده از خدمات ان اقدام کنید.

در این بخش روش ثبت نام در بخش «همراه من» را از طریق ورود به سایت همراه اول به طور کامل برای شما بیان کردیم. بنابراین با استفاده از این مطالب به راحتی خواهید توانست ثبت نام خود را در این بخش مهم سامانه همراه اول انجام داده و از خدمات ان بهره مند شوید. البته توجه داشته باشید که برای ثبت نام در این بخش حتما نیاز است که یک سیم کارت همراه اول دائمی یا اعتباری به نام شما ثبت شده باشد.

بیشتر بخوانید: شارژ اینترنت مخابرات

سامانه خدمات آنلاین سایت همراه اول my.mci.ir

همان گونه که اشاره کردیم، یکی از بخش های مهم سایت همراه اول همین بخش سامانه خدمات آنلاین این سامانه (همراه من) می باشد که در قسمت قبلی نحوه ثبت نام در آن را به طور مفصل برای شما بیان کردیم. از طریق ثبت نام در این بخش، علاوه بر دریافت سایر خدمات متنوعی که به صورت عمومی در سایت این اپراتور قابل دسترسی هستند، می توانید از امکانات و قابلیت های بیش تری هم بهره مند شوید. همان طور که می بینید، با ورود به صفحه اصلی سامانه همراه من ، میزان شارژ اعتباری شما در صورت استفاده از سیم کارت اعتباری و هم چنین هزینه تماس های شما در سیم کارت های دائمی، مشخص می شود. از طرف دیگر، با ورود به سایت همراه اول می توانید بسته های اینترنتی خود و حجم باقی مانده آن را مشاهده کرده و به طور کلی این موارد را کنترل نمایید.

علاوه بر قابلیت های مذکور در بخش قبل، شما می توانید از منو موجود در سمت راست صفحه هم استفاده کنید. در این بخش گزینه های متعددی قرار گرفته که از جمله مهم ترین آن ها می توان به گزینه «خدمات من» اشاره نمود. با انتخاب گزینه «خدمات من» در این بخش از سایت همراه اول، می توانید عناوین مختلفی از جمله اینترنت نوترینو، طرح های تشویقی، قطع و وصل خط، تعویض سیم کارت و سایر موارد این چنینی دیگر را مشاهده نمایید. در واقع این بخش از سامانه همراه اول حالتی اختصاصی تر داشته و برای هر کاربر به صورت جداگانه تعریف شده تا بتواند فعالیت های خود را مدیریت کند. البته امکان دانلود نرم افزار همراه من هم برای سیستم عامل های مختلف آی او اس و اندروید وجود داشته تا کاربران بتوانند از این سامانه بر روی گوشی های موبایل خود هم استفاده کنند. برای دانلود برنامه همراه من برای گوشی موبایل خود می توانید از قسمت بالا و سمت چپ همین صفحه اقدام کنید.

راهنمای شارژ سیم کارت اعتباری در سایت همراه اول

از دیگر قسمت های مهمی که هنگام ورود به سایت همراه اول می توانید ان را مشاهده کرده و از خدمات این بخش استفاده کنید، بخش مربوط به شارژ سیم کارت های اعتباری می باشد. در این قسمت امکان خرید شارژ برای سیم کارت های اعتباری خودتان یا هر فرد دیگری که دوست داشته باشید در سریع ترین زمان ممکن، فراهم شده است. برای استفاده از خدمات این بخش هم لازم است چند مرحله را طی کنید که در ادامه آن ها را برای شما توضیح می دهیم.

1. ۱ابتدا باید با استفاده از روشی که در قسمت های قبل بیان کردیم، وارد سایت همراه اول به نشانی اینترنتی mci.ir بشوید.
2. ۲بعد از ورود به این سامانه، باید با استفاده از کشو موجود در سمت راست صفحه به سمت پایین آن حرکت کنید. با کمی حرکت به سمت پایین، مانند شکل زیر چند باکس مختلف را مشاهده خواهید کرد. باید باکشی که با عنوان «شارژ سیم کارت های اعتباری» مشخص شده است را انتخاب کنید.

   

3. ۳در ادامه وارد صفحه دیگری خواهید شد که که گزینه های متعددی را در اختیار شما قرار می دهد. از جمله سه گزینه مهم در قسمت بالای این صفحه از سایت همراه اول شامل «خرید شارژ»، «پیگیری خرید شارژ» و «راهنمای خرید شارژ» می شوند. گزینه سوم راهنمای انجام این کار را در اختیار شما قرار داده و گزینه دوم هم امکان پیگیری شارژهای خریداری شده را برای شما فراهم می کند. اما برای خرید شارژ باید گزینه اول را انتخاب کنید. همان طور که می بینید، برای خرید شارژ کافی است شماره موبایلی که قصد خرید شارژ برای آن را دارید در کادر «ورود شماره موبایل» قرار داده و میزان شارژ را انتخاب کنید.

   

4. ۴بعد از انتخاب میزان شارژ، گزینه های متعددی برای انتخاب طرح خرید شارژ مانند «شارژ معمولی»، «شارژ فوق العاده» و سایر موارد نشان داده می شوند که باید یکی را انتخاب کنید. در نهایت درگاه پرداخت خود را هم انتخاب کرده و بر روی گزینه «پرداخت» کلیک کنید.

   

5. ۵سپس به درگاه مربوطه انتقال داده می شوید و با یک کارت بانکی دارای رمز دوم، مبلغ لازم برای خرید شارژ را پرداخت خواهید کرد. در نتیجه شارژ خریداری شده به حساب شماره تلفنی که وارد کرده اید، فرستاده می شود.

با انجام مراحل فوق، به راحتی می توانید از بخش «شارژ سیم کارت های اعتباری» که در هنگام ورود به سایت همراه اول قابل مشاهده است، جهت خرید شارژ برای سیم کارت های خود یا دیگران استفاده کنید.

ارتباط با سایت همراه اول

با توجه به این که گاهی اوقات ممکن است کاربران برای انجام برخی اقدامات یا دریافت خدماتی دچار مشکل شوند، استفاده از این بخش می تواند به آن ها جهت رفع مشکل شان کمک کند. برای اطلاع از راه های ارتباط با سامانه این اپراتور لازم است بعد از ورود به سایت همراه اول ، باید از منو موجود در قسمت بالای صفحه اصلی این سایت گزینه «پشتیبانی» را انتخاب نمایید سپس گزینه «تماس با ما» را انتخاب کنید. در این بخش اطلاعات گوناگونی از جمله تلفن مرکز تماس، دورنگار، آدرس پست الکترونیکی، آدرس و کد پستی شرکت و شماره تلفن مرکز امور اداری قرار داده شده است. شما می توانید از هر کدام از این اطلاعات برای ارتباط با سامانه همراه اول استفاده کنید.

منبع : سایت همراه اول