مقدمه

سامانه مرات imerat.ir یکی از سامانه های جدیدی است که توسط بانک قرض الحسنه رسالت ایجاد شده است. هدف از راه اندازی این سامانه هم اعتبار سنجی غیر حضوری و آنلاین کسانی است که قصد استفاده از تسهیلات این بانک را دارند. یکی از مهم ترین مشکلات بانکی در سال های گذشته به خصوص در بانک های قرض الحسنه، دریافت وام و تسهیلات و عدم توان مالی کافی برای بازپرداخت آن بوده است. در همین راستا، بانک رسالت سایت مرآت را ایجاد نموده است تا قبل از این که متقاضیان نسبت به دریافت تسهیلات اقدام کنند، ابتدا توان مالی شان برای بازپرداخت سنجیده شود. به این ترتیب، شناخت این سامانه و آشنایی با روش ثبت نام در آن برای کسانی که قصد استفاده از تسهیلات بانک رسالت را دارند، به یک الزام تبدیل شده است. البته روش ثبت نام سامانه مرات و احراز شرایط هم زیادی دشوار نیست. کافی است وارد سایت مذکور به نشانی اینترنتی imerat.ir شده و در زمانی کوتاه اقدامات خواسته شده را انجام دهید.

اگر چه ممکن است برخی از داوطلبان ایجاد این سامانه را یک مرحله اضافی بدانند، اما در واقع این طور نبوده و کمک زیادی به جلوگیری از مشکلات بعدی هم برای بانک و هم برای متقاضیان استفاده از تسهیلات می کند؛ زیرا اعتبار سنجی در سامانه مرآت بانک رسالت از دریافت وام و تسهیلات توسط افرادی که توان مالی بازپرداخت ندارند، جلوگیری می کند. از این رو، نه بانک در ادامه با مشکل برگشت اعتبار خود مواجه و نه تسهیلات گیرنده دچار مشکلات حقوق خواهد شد. به هر حال، ثبت نام در مرات به یکی از الزامات دریافت وام و تسهیلات از بانک رسالت تبدیل شده است. از این رو، متقاضیان استفاده از تسهیلات این بانک باید روش نام نویسی در سایت مذکور و درخواست وام از طریق آن را بدانند. به همین خاطر، در این مقاله نحوه ورود به سامانه اعتبار سنجی مرات را بیان کرده و روش ثبت نام در آن را به صورت کامل توضیح می دهیم. با ما همراه باشید تا اطلاعات لازم را به دست آورید.

ورود به سامانه مرات بانک رسالت

ورود به سامانه مرات imerat.ir

همان طور که گفتیم، بانک قرض الحسنه رسالت در اقدامی هوشمندانه و مناسب، سایت مرآت را ایجاد نموده است. این سامانه به منظور اعتبار سنجی افرادی که قصد استفاده از وام و تسهیلات بانک رسالت را دارند، مورد استفاده قرار می گیرد. به این ترتیب که توان مالی آن ها سنجیده شده و بر همین اساس، شرایطشان برای استفاده از تسهیلات این بانک تایید یا رد می شود؛ از این رو، یکی از مهم ترین سوالات کسانی که قصد استفاده از تسهیلات بانک رسالت را دارند، این است که چگونه وارد سامانه مرات شویم و از این طریق اقدامات لازم را انجام دهیم. با توجه به این که بسیاری از متقاضیان شناخت زیادی از این سامانه ندارند، در این بخش روش ورود به آن را توضیح داده ایم تا جهت این امر با مشکلی رو به رو نشوید. در ادامه هم نحوه ثبت نام سامانه مرآت بانک رسالت را بیان می کنیم تا پس از ورود، به راحتی بتوانید نام نویسی تان را انجام داده و اعتبار سنجی کنید.

برای ورود به سامانه مذکور نیازی به طی کردن مراحل پیچیده و دشواری وجود ندارد؛ بلکه کافی است یک سری اقدامات ساده را انجام دهید که در این بخش به آن ها پرداخته ایم. اقدامات مورد نیاز جهت ورود به این سایت شامل موارد زیر می شوند:

1. ۱ در اولین گام باید نشانی اینترنتی این سامانه یعنی imerat.ir را در مرورگر خود جست و جو کنید. برای وارد شدن به این سایت و انجام اعتبار سنجی می توانید هم از گوشی موبایل و هم از سیستم های رایانه ای استفاده کنید. با این حال اگر قصد ثبت نام در سامانه مذکور را دارید، ترجیحا از کامپیوتر یا لپ تاپ استفاده کنید تا حین انجام فرایند با مشکل مواجه نشوید.
2. ۲ به هر حال، پس از این که آدرس فوق را سرچ کردید، باید اولین سامانه بالا آمده در لیست نتایج با عنوان «سامانه اعتبارسنجی مرات | اعتبارسنجی، رتبه بندی و گزارش اعتباری» را انتخاب کرده و بر روی آن کلیک نمایید.
3. ۳ در ادامه، به صفحه اصلی این سامانه وارد شده و تصویر زیر را مشاهده خواهید کرد. در بخش میانی صفحه از دو گزینه «ورود به سامانه» و «دریافت از کافه بازار»‌ را مشاهده می کنید. در صورتی که تمایل به دانلود اپلیکیشن imerat دارید، گزینه دوم را انتخاب کرده و این نرم افزار را از کافه بازار دانلود نمایید. در غیر این صورت، بر روی گزینه «ورود به سامانه» کلیک کنید.

   

4. ۴ با انتخاب گزینه قبل، به صفحه ورودی این سایت منتقل می شوید. همان طور که مشاهده می کنید، پنجره ورودی در سمت راست صفحه قرار گرفته و از شما درخواست می کند یک سری اطلاعات را وارد کنید. این موارد شامل نام کاربری یا همان کد ملی و رمز عبور می باشند. پس جهت ورود به سامانه مرات، اطلاعات کاربری خود در جایگاه مشخص شده قرار داده و بعد از تایید کد امنیتی، بر روی گزینه «ورود» کلیک کنید.
5. ۵ در صورتی که اطلاعات کاربری صحیح باشند، یک کد تایید بر روی شماره تلفن همراهی که هنگام ثبت نام وارد کرده اید، فرستاده می شود. پس باید این کد را در کادر مربوط به خود قرار داده  گزینه «ورود» را بزنید.

با انجام این اقدامات ساده، به راحتی وارد حساب کاربری خود در سامانه مذکور شده و می توانید اعتبارسنجی تان را انجام دهید. در ادامه، روش نام نویسی در سایت مرآت را هم برای تآن آورده ایم تا مشکلی جهت ثبت نام نداشته باشید.

بیشتر بخوانید: سامانه ثبت املاک خالی

به کانال تلگرام ما بپیوندید

به صفحه اینستاگرام ما بپیوندید

ثبت نام سامانه اعتبار سنجی مرات

حال که نحوه ورود به سایت imerat را فرا گرفته اید، به سادگی می توانید وارد این سامانه شده و نسبت به انجام اعتبار سنجی جهت دریافت تسهیلات از بانک رسالت اقدام کنید؛ اما دقت داشته باشید که برای ورود به این سامانه، حتما باید قبلا در آن ثبت نام کرده باشید. در واقع، تا زمانی که نام نویسی تان را تکمیل نکرده و اطلاعات کاربری نداشته باشید، نمی توانید از این سامانه استفاده کنید. با توجه به اهمیت موضوع، در این قسمت هم به روش ثبت نام در سامانه مرآت بانک رسالت می پردازیم؛ این گونه به سادگی می توانید نام نویسی تان را در این سایت انجام داده و به منظور اعتبار سنجی از آن استفاده کنید. پس اگر شما هم جزو متقاضیان استفاده از وام ها یا تسهیلات مختلف بانک قرض الحسنه رسالت هستید، این بخش را با دقت و به صورت کامل مطالعه کنید تا با روش ثبت نام سامانه مرات آشنا شده و جهت استفاده از آن با مشکل مواجه نشوید.

برای نام نویس در این سایت هم مانند ورود به آن نیاز به طی کردن یک سری مراحل وجود دارد. در ادامه، مراحل نام نویسی در سامانه مذکور را به صورت گام به گام برای تان آورده ایم. این مراحل به شرح ذیل می باشند:

1. ۱ ابتدا باید به صفحه ورودی سامانه مرات وارد شوید. در بخش قبل نحوه انجام این کار را به صورت مفصل توضیح داده ایم. پس جهت وارد شدن به این بخش مشکلی نخواهید داشت.
2. ۲ بعد از این که به صفحه ورودی این سایت رسیدید، شکل زیر را مشاهده خواهید کرد. در سمت راست این صفحه پنجره ورودی قرار گرفته که در صورت در اختیار داشتن اطلاعات کاربری، می توانید از این طریق به حساب خود در سایت مرآت وارد شوید. در بخش پایین این پنجره هم عبارت «حساب کاربری برای ورود ندارید؟ثبت نام کنید.» قرار گرفته است. جهت ثبت نام در سامانه، بر روی لینک آبی رنگ‌ «ثبت نام کنید» کلیک نمایید.

   

3. ۳ در مرحله بعد، وارد صفحه بالا شده و پنجره ثبت نام برای تان نمایش داده می شود. در این پنجره از شما درخواست می شود جهت نام نویسی، یک سری اطلاعات را وارد کنید. این موارد شامل کد ملی، پست الکترونیک و شماره تلفن همراه می شوند که البته نشانی پست الکترونیک اختیاری است. به هر حال، این اطلاعات خواسته شده جهت ثبت نام سامانه اعتبار سنجی مرات imerat.ir را در کادرهای تعیین شده برای هر کدام وارد کرده و کد امنیتی را هم تایید نمایید. در نهایت، بر روی گزینه «ثبت نام» کلیک کنید. دقت داشته باشید که شماره همراه شما تنها راه ارتباطی تان با سامانه است؛ پس یک شماره صحیح و فعال در این بخش وارد کنید.
4. ۴ پس از این که اطلاعات خواسته شده در بخش قبل را وارد کردید، ثبت نام تان در سامانه مرآت بانک رسالت با موفقیت انجام گرفته و پنجره زیر را مشاهده می کنید که پیام «کاربر گرامی ثبت نام با موفقیت انجام شد. کلمه عبور برای شما از طریق ایمیل و پیامک ارسال خواهد شد.» را برای تان نمایش می دهد. به این ترتیب، می توانید کلمه عبور خود برای ورود به مرات را از طریق پیامکی که بر روی گوشی موبایل تان ارسال شده، دریافت کرده و به این سامانه وارد شوید.

   

در این قسمت، نحوه ثبت نام در سامانه imerat را هم بیان کردیم تا در صورتی که تا کنون در این سایت نام نویسی نکرده اید، به راحتی بتوانید اقدامات لازم را انجام داده و اطلاعات کاربری دریافت کنید. در ادامه، برخی از خدمات مهم این سامانه را هم توضیح خواهیم داد. 

بیشتر بخوانید: چه کسانی باید در سامانه املاک ثبت نام کنند؟

وضعیت پرونده در سامانه مرات

بعد از این که داوطلبان در سامانه مرات درخواست اعتبار سنجی می دهند، باید چند روزی منتظر بمانند تا شرایط آن ها بررسی شده و نتیجه درخواست شان اعلام شود. بر اساس اعلام این سامانه، داوطلبان باید حداکثر یک هفته برای مشاهده جواب درخواست خود منتظر بمانند. در این بازه زمانی می توانند با مراجعه به سایت مرآت وضعیت پرونده را بررسی کرده و از آخرین تغییرات در نتیجه باخبر شوند. البته نتایج این اعتبارسنجی از طریق پیامک هم بر روی گوشی موبایل متقاضیان فرستاده می شود. از این رو باید پیامک هایی که برای تان ارسال می شود را با دقت مطالعه کرده و از محتویات شان آگاه باشید. با این وجود، نتایج اعتبارسنجی در سامانه کاملا واضح هستند و می توانید بر اساس آن ها اقدامات لازم را انجام دهید. به طور کلی، بر اساس شرایطی که متقاضی دارد، ممکن است چند نتیجه مختلف در جواب درخواست اعتبارسنجی وی در سامانه imerat.ir نمایش داده شود. این نتایج و مفهوم آن ها شامل موارد زیر می باشند:

وضعیت ممتاز

این مورد بهترین نتیجه ای است که در جواب اعتبارسنجی داوطلبان نمایش داده می شود. در این گونه موارد، شرایط متقاضی برای استفاده از وام و تسهیلات بانک رسالت کاملا نرمال است. از این رو، برای برخورداری از این تسهیلات نیازی به ارائه چک یا سفته وجود نخواهد داشت.

وضعیت کاملا متناسب

زمانی که نتیجه درخواست اعتبار سنجی در سامانه مرآت بانک رسالت ممتاز شود هم وضعیت متقاضی برای دریافت وام و تسهیلات نرمال است. با وجود این، یک درجه از وضعیت ممتاز پایین تر است. به همین خاطر، این فرد جهت استفاده از تسهیلات به ارائه یک فقره چک که یک فرد متعد پشت آن را امضاء کرده باشد، نیاز دارد.

وضعیت متناسب

نمایش نتیجه متناسب در پاسخ درخواست اعتبار سنجی در مرات هم به این منظور است که فرد می تواند از تسهیلات استفاده کند. با این حال شرایط کمی دشوارتر است. به این شکل که باید یک فقره چک یا سفته از طرف خودش و یک فقره چک یا سفته هم یک فرد متعهد برای او ارائه دهد.

وضعیت نامتناسب

این مورد آخرین وضعیتی است که ممکن است در پاسخ درخواست اعتبارسنجی شما در سامانه imerat نمایش داده شود و این معنی است که شرایط شما برای دریافت وام یا تسهیلات، اصلا نرمال نیست. از این رو، در این وضعیت متقاضی نمی تواند از تسهیلات بانک رسالت استفاده کند. معمولا دلیل اصلی قرار گرفتن فرد در این وضعیت هم بدهی های قبلی او به این بانک یا سایر بانک ها و عدم تسویه آن ها است.

پس زمانی که در سامانه درخواست اعتبار سنجی می دهید، یکی از این چهار وضعیت پاسخ درخواست شما خواهد بود که باید بر اساس آن اقدامات بعدی را انجام دهید. البته دقت داشته باشید که عوامل گوناگونی در وضعیت درخواست شما در سامانه مرات تاثیر دارند. میزان تسهیلات درخواستی، مبلغ حقوق دریافتی، توانایی پرداخت در تعداد اقساط و بدهی های قبلی برخی از مهم ترین آن ها محسوب می شوند.

بیشتر بخوانید: پیشخوان مجازی بانک رسالت

درخواست وام از سامانه مرات

تا این جای کار نحوه ورود به سایت مرآت و ثبت نام در آن را برای تان توضح دادیم. هم چنین وضعیت هایی که پس از درخواست اعتبارسنجی در این سامانه ممکن است با آن رو به رو شوید را هم بیان کردیم. بنابراین اکنون اطلاعات کاملی در مورد روش استفاده از این سایت در اختیار دارید. اما نکته مهم بعدی که لازم است به آن بپردازیم، درخواست وام از طریق این سامانه است. البته منظور درخواست اعتبارسنجی برای دریافت وام یا تسهیلات است. یعنی به سایت imerat.ir مراجعه نموده و برای وامی که قصد دریافت آن را دارید، درخواست اعتبارسنجی دهید تا شرایط تان جهت این امر مورد بررسی قرار گیرد. از آن جایی که در حال حاضر برای استفاده از تمامی وام ها و تسهیلات بانک قرض الحسنه رسالت نیاز به ثبت درخواست در این سایت وجود دارد، اطلاع از نحوه انجام این کار بسیار حائز اهمیت است. در ادامه، روش ثبت درخواست اعتبارسنجی در سامانه مرآت بانک رسالت را برای تان آورده ایم:

1. ۱ ابتدا باید با استفاده از روشی که در ابتدای مطلب توضیح دادیم، به حساب کاربری خود در این سامانه وارد شوید. پس از این که به حساب تان وارد شدید، ابتدا باید اطلاعات فردی تان را تکمیل کنید. این اطلاعات در قالب یک فرم نمایش داده می شوند که شامل چند بخش گوناگون هستند. اولین بخش در فرم ثبت نام مرات مربوط به مشخصات کانون است. در این قسمت باید شناسه کانون و نام کانون را وارد کنید. در صورتی هم که از اطلاعات کانون خود اطلاع ندارید، یکی از اعداد ۱۰۰۰۱ یا ۳۰۱۱ را در بخش شناسه وارد کنید.

   

2. ۲ دومین بخش مربوط به اطلاعات فردی است. در این قسمت از سایت imerat هم باید اطلاعاتی از جمله نام، نام خانوادگی، نام پدر، تاریخ تولد، کد ملی، جنسیت، وضعیت تاهل، تعداد فرزندان، مشخص کردن سرپرست خانوار بودن یا نبودن، تعداد افراد تحت تکفل، استان محل سکونت، شهر محل سکونت، نشانی محل سکونت، وضعیت محل سکونت، شماره تلفن همراه، شماره تماس ضروری (همراه) و پست الکترونیک خود را وارد کنید.
3. ۳ بخش بعدی فرم ثبت نام در سامانه مرات مربوط به اطلاعات درآمدی است. در این قسمت باید میزان توان پرداخت قسط ماهیانه و خالص درآمد ماهیانه خود را وارد کنید. بر این اساس که توان پرداخت قسط ماهیانه برابر است با خالص درآمد ماهیانه منهای مجموع هزینه‌ های روزمره زندگی شامل هزینه خوراک، پوشاک، مسکن و غیره و اقساط وام‌ های فعلی بانک‌ ها. خالص درآمد ماهیانه هم به معنای متوسط خالص حقوق و مزایای دریافتی ماهیانه برای کارمندان و متوسط سود خالص ماهیانه برای مشاغل آزاد می باشد. پس این اطلاعات را به صورت دقیق در این قسمت از سایت مرآت وارد کنید.
4. ۴ در ادامه به قسمت مشخصات حرفه ای و شغل می رسید. در این بخش باید سطح تحصیلات، رشته تحصیلی، دانشگاه محل تحصیل، نوع شغل، نام سازمان، حوزه فعالیت، سمت، کل سابقه خدمت به سال، نوع قرارداد، شماره تماس محل کار و نشانی سازمان را وارد کنید. هم چنین، باید مستندات تایید درآمد خود مانند فیش حقوقی یا موارد این چنینی دیگر را بارگذاری نمایید. در انتهای فرم ثبت اطلاعات در سایت imerat.ir هم باید مشخصات شغل دوم را در صورت وجود وارد کنید. این موارد هم شامل نوع و عنوان شغل، سمت و سابقه و سایر توضیحات می شوند. بعد از این که همه اطلاعات این فرم را وارد کردید، گزینه «ثبت اطلاعات» در گوشه پایین و سمت چپ صفحه فعال می شود. پس بر روی آن کلیک کنید.
5. ۵ اکنون که اطلاعات لازم در فرم ثبت نام سامانه مرآت بانک رسالت را تکمیل کرده اید، می توانید درخواست اعتبارسنجی تان را ارائه دهید. برای این کار باید متن مربوط به درخواست را به صورت کامل مطالعه کرده و در صورت پذیرش آن، تیک مربوط به عبارت «با اطلاع کامل از کلیه شرایط اعتبارسنجی اقرار می‌نمایم کلیه موارد مندرج در این فرم مورد قبول اینجانب ............ واقع گردید و مندرجات فرم و مشخصات مشتری و همچنین مدارک پیوست آن کاملا صحیح می ‌باشند.» را در بخش انتهایی آن قرار دهید. در نهایت، بر روی گزینه سبز رنگ درخواست اعتبارسنجی در گوشه پایین و سمت چپ صفحه کلیک کنید تا درخواست تان در سایت مرات ثبت شود.

   

6. ۶ به این ترتیب، درخواست اعتبارسنجی تان در این سامانه ارائه گردیده و شماره پرونده مربوطه در اختیارتان قرار می گیرد. هم چنین این شماره پرونده بر روی شماره تلفن همراه تان فرستاده می شود. با توجه به این که امکان پیگیری های بعدی به وسیله این شماره وجود دارد، باید آن را حفظ کنید.

با انجام این مراحل، درخواست اعتبارسنجی شما برای درخواست وام و تسهیلات در سامانه imerat با موفقیت ثبت خواهد شد. بررسی های لازم برای رسیدگی به این درخواست در حدود یک هفته زمان می برد. پس می توانید بعد از این مدت جهت اطلاع از نتیجه درخواست به این سامانه مراجعه نمایید.

بیشتر بخوانید: ثبت نام وام بانک رسالت

شکایت از سامانه مرات

در صورتی که داوطلبان در استفاده از این سامانه با مشکلاتی مواجه شده یا نتوانند ثبت نام شان را انجام دهند، می توانند از طریق شماره تماس سامانه مرات با پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و شکایت خود را پیگیری کنند. علاوه بر این موارد، گاهی اوقات داوطلبان درخواست شان را در سامانه ثبت می کنند، اما با وجود گذشت بیش از یک هفته، باز هم پاسخی در سامانه مشاهده نمی کنند. در این گونه موارد هم امکان ارتباط با پشتیبانی و پیگیری وضعیت موجود برای متقاضیان فراهم است. پس اگر در شرایط این چنینی قرار گرفتید، کافی است با پشتیبانی مرآت ارتباط برقرار کرده و مشکلات تان را ارائه کنید. استفاده از این روش برای پیگیری سایر مشکلات مرتبط و ارائه پیشنهادات و انتقادات در این رابطه هم امکان پذیر است. شماره تلفن سامانه مرات که در خود این سایت هم نمایش داده شده است، ۰۲۱۷۲۴۲۳۹۰۰ می باشد.

شناسه کانون در سامانه مرآت

یکی از چالش های اساسی داوطلبان در هنگام استفاده از این سامانه، یافتن شناسه کانون است؛ چرا که متقاضیان برای استفاده از این سایت جهت ارائه درخواست اعتبارسنجی، در اولین قدم باید اطلاعات شان را ثبت کنند. اولین بخش فرم ثبت اطلاعات در سایت imerat.ir هم مربوط به مشخصات کانون است. در این قسمت متقاضیان باید شناسه کانون و نام کانون را وارد کنند. اما موضوع این است که بسیاری از کاربران نمی دانند شناسه کانونه چیست. در این رابطه باید بگوییم که منظور از شناسه کانون، همان شناسه ای است که در هنگام افتتاح حساب در بانک قرض الحسنه رسالت، در اختیار آن ها قرار می گیرد. پس زمانی که قصد افتتاح حساب در این بانک را دارید، باید شناسه کانون و نام کانون را هم جهت ثبت نام در سامانه مرآت بانک رسالت دریافت کنید. البته وارد کردن این شناسه ضروری نبوده و در صورتی که به آن دسترسی ندارید، می توانید از اعداد جایگزین استفاده کنید. این موارد را در بخش تکمیل فرم توضیح داده ایم.

حل مشکلات ورود به سامانه مرات

با توجه به توضیحاتی که تا این جای کار ارائه داده ایم، شناخت مناسبی از روش ورود به مرات و ثبت نام در آن به دست آورده اید؛ بنابراین جهت این امر با مشکلی رو به رو نخواهید شد. اما در برخی موارد خاص، ممکن است کاربران برای ورود به این سایت با مشکل مواجه شوند که معمولا چند دلیل می تواند داشته باشد. در ادامه، برخی از مهم ترین دلایل مواجه شدن با مشکل در هنگام ورود به این سامانه را برای تان آورده و راه حل را هم بیان کرده ایم:

•  گاهی اوقات کسانی که با تلفن همراه یا تبلت جهت ورود به سامانه imerat اقدام می کنند، با مشکل مواجه می شوند. در صورتی که قصد ورود به سامانه را دارید، ترجیحا باید از رایانه یا لپ تاپ استفاده کنید؛ اما اگر می خواهید با گوشی های موبایل وارد شوید، اپلیکیشن مربوطه را دانلود و نصب کنید. این گونه دیگر حتی برای ورود با گوشی موبایل هم مشکلی نخواهید داشت.
•  در برخی موارد، کاربران جهت دریافت کد تایید سامانه مرات با مشکل مواجه می شوند. پس از این که اطلاعات کاربری را وارد می کنید، یک کد تایید بر روی گوشی موبایل تان ارسال می شود. دقت داشته باشید که شماره تلفن همراه تان روشن و فعال باشد. در صورتی که شماره تلفنی اشتباه وارد کرده اید، باید آن را اصلاح نمایید.
•  سایت مرآت تنها امکان اعتبارسنجی را برای افراد بالای ۱۸ سال و کم تر از ۸۰ سال فراهم می کند. پس اگر سن شما در خارج از این بازه قرار دارد، امکان ورود به این سامانه را نخواهید داشت.

منبع : سامانه مرات imerat.ir