سامانه جامع روابط کار یکی از سامانه های کاربردی و مناسب برای کسانی است که قصد استفاده از بیمه بیکاری را دارند. در سال های گذشته، اکثر سازمان ها و ارگان های کشور اقدام به راه اندازی سامانه های متفاوتی جهت ارائه خدمات خود به صورت آنلاین نموده اند تا کاربران هر چه راحت تر امکان دسترسی به این موارد را داشته باشند. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی هم از این قاعده مستثنی نبوده و سامانه های گوناگونی را جهت ارائه خدمات مختلف به مردم ایجاد کرده است. سامانه روابط کار یکی از مهم ترین آن ها است که امکان ثبت درخواست بیمه بیکاری را برای افراد واجد شرایط فراهم می کند. در گذشته، کسانی که به هر دلیل بیکار شده و قصد استفاده از این فرصت را داشتند، باید به صورت حضوری به ارگان های مربوطه مراجعه کرده و اقدامات لازم را انجام می دادند. این موضوع نیاز به صرف زمان و هزینه زیادی داشت و متقاضیان را تا حد زیادی با دردسر مواجه می ساخت.

اما اکنون شرایط تغییر کرده و دیگر برای ثبت نام بیمه بیکاری، الزامی به مراجعات حضوری وجود ندارد. کافی است داوطلبان به سامانه جامع اداره کار وارد شده و از این طریق درخواست شان را ارائه دهند. از این رو، کسانی که به هر دلیل شغل شان را از دست داده و تمایل به استفاده از بیمه بیکاری دارند، باید با این سامانه و روش استفاده از آن آشنا باشند. با توجه به اهمیت موضوع، در این جا قصد داریم نحوه ورود به سایت مذکور و روش ثبت نام در آن را برای تان توضیح دهیم. هم چنین، شیوه دریافت ابلاغیه از طریق این سامانه را بیان می کنیم تا در صورت نیاز، مشکلی جهت استفاده از این خدمت نداشته باشید. به این ترتیب، به سادگی می توانید به سایت روابط کار به نشانی اینترنتی prkar.mcls.gov.ir وارد شده، در آن ثبت نام کرده و از خدمات غیر حضوری آن استفاده نمایید. پس اگر شما هم جزو کاربران این سامانه محسوب می شوید، تا انتهای مقاله با ما همراه باشید. 

ورود به سامانه جامع روابط کار

سامانه جامع روابط کار چیست؟

همان گونه که اشاره کردیم، این سامانه یکی از سایت های مهمی است که توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به منظور ارائه خدمات این وزارت خانه به صورت آنلاین به کاربران ایجاد شده است. مهم ترین خدمت آن هم ثبت نام بیمه بیکاری است. از این رو، افرادی که نیاز به استفاده از این بیمه دارند، باید به سامانه جامع روابط کار مراجعه کرده و درخواست شان را ثبت نمایند. پس از انجام این مرحله، درخواست ثبت شده توسط کارشناسان مربوطه مورد بررسی قرار می گیرد. در صورتی که این فرد شرایط لازم برای استفاده از بیمه بیکاری را داشته باشد، درخواستش پذیرفته شده و می تواند اقدامات بعدی جهت برخورداری از بیمه بیکاری را انجام دهد. به هر حال، برای استفاده از خدمات آنلاین سامانه روابط کار ، باید نحوه ورود و ثبت نام در آن را بدانید. چرا که بدون داشتن حساب کاربری امکان ثبت درخواست از این طریق وجود ندارد. در ادامه، روش انجام این امورات را به صورت کامل برای تان توضیح خواهیم داد.

ورود به سامانه جامع روابط کار prkar.mcls.gov.ir

حال که شناخت مناسبی از سامانه جامع اداره کار به دست آورده اید، می دانید که این سایت برای دریافت چه خدماتی مورد استفاده قرار می گیرد. اما برای این که بتوانید از امکانات گوناگون آن از جمله ثبت نام بیمه بیکاری به صورت آنلاین استفاده کنید، اولین قدم وارد شدن به آن است. با توجه به این که ممکن است بسیاری از متقاضیان استفاده از این سامانه تا کنون شناخت زیادی از آن نداشته باشند، در این بخش نحوه ورود به آن را به صورت کامل برای تان آورده ایم. البته به این نکته هم دقت داشته باشید که امکان استفاده از خدمات سامانه جامع روابط کار تنها برای آن دسته از کاربرانی فراهم است که قبلا در آن ثبت نام کرده و حساب کاربری داشته باشند. پس اگر تا کنون در این سامانه نام نویسی نکرده اید، ابتدا باید مراحل لازم را طی کنید. در ادامه، نحوه انجام این کار را بیان خواهیم کرد. اما قبل از آن به روش وارد شدن به سایت مذکور می پردازیم.

برای ورود به سایت جامع روابط کار هم نیازی به طی کردن مراحل پیچیده و دشواری وجود ندارد؛ بلکه کافی است یک سری اقدامات ساده را به صورت گام به گام پشت سر بگذارید که در این بخش به آن ها می پردازیم. این اقدامات لازم جهت ورود به سامانه مذکور به شرح ذیل می باشند:

1. ۱در اولین گام باید آدرس اینترنتی این سایت یعنی prkar.mcls.gov.ir را در مرورگر خود قرار داده و جست و جو کنید. برای ورود به این سامانه می توانید از گوشی موبایل یا سیستم های کامپیوتری استفاده کرده و از این نظر با محدودیتی رو به رو نخواهید بود؛ اما برای این که حین ثبت نام با مشکل مواجه نشوید، ترجیحا از رایانه یا لپ تاپ استفاده کنید.
2. ۲سپس منتظر باشید تا گوگل نتیجه جست و جوی تان را نمایش دهد. اولین سایتی که با همین نشانی در لیست نتایج بالا آمده است، مربوط به سامانه روابط کار می باشد. پس بر روی آن کلیک کرده و وارد شوید.

   

3. ۳به محض وارد شدن به صفحه اصلی این سامانه، پنجره ای را مشاهده خواهید کرد که توضیحاتی را ارائه داده است. بر این اساس، اگر کارفرمایان یا کارگران متقاضی استفاده از خدمات ثبت دادخواست و انجام دادرسی امور کار باشند، ابتدا باید از طریق دفاتر پیشخوان دولت یا شعب بانک رفاه کارگران احراز هویت شان را انجام داده و اطلاعات کاربری دریافت کرده باشند. اما در صورتی که متقاضی استفاده از سایر خدمات سامانه جامع اداره کار هستید، می توانید از طریق همین سامانه و با کلیک بر روی گزینه «احراز هویت» هم این فرایند را انجام دهید. اگر قبلا احراز هویت را انجام داده اید، گزینه «متوجه شدم» را بزنید.

   

4. ۴در مرحله بعد به پنجره ورودی سایت جامع روابط کار می رسید. در این قسمت از شما درخواست می شود نام کاربری و گذرواژه تان را در جایگاه های مشخص شده قرار دهید. پس این اطلاعات را در کادر مربوط به خود گذاشته و کد امنیتی موجود را هم تایید کنید. در نهایت گزینه «ورود» را بزنید تا به حساب کاربری خود در این سامانه منتقل شوید.

   

با طی کردن این مراحل، فرایند ورود شما به سایت روابط کار به نشانی اینترنتی prkar.mcls.gov.ir با موفقیت انجام می گیرد. در نتیجه می توانید از خدمات گوناگون این سامانه استفاده کرده و جهت بهره مندی از بیمه بیکاری ثبت نام نمایید.

ثبت نام سامانه جامع روابط کار

در بخش قبل، نحوه ورود به سامانه جامع روابط کار را به صورت کامل برای تان توضیح دادیم. بنابراین اکنون به سادگی می توانید به این سایت وارد شده و از امکانات آن برخوردار شوید. البته همان طور که گفتیم، برای استفاده از خدمات این سامانه لازم است ابتدا در آن ثبت نام کرده و حساب کاربری تان را ایجاد کرده باشید. از آن جایی که ممکن است بسیاری از کاربران برای اولین بار قصد استفاده از این سامانه را داشته باشند، در این بخش نحوه نام نویسی در آن را به صورت مفصل برای تان آورده ایم. پس اگر تا کنون در سامانه روابط کار ثبت نام نکرده و حساب کاربری ندارید، هیچ نیازی به نگرانی نیست. منتهی باز هم به این نکته توجه داشته باشید که اگر قصد ثبت دادخواست و انجام دادرسی امور کار را دارید، ابتدا لازم است با مراجعه به دفاتر پیشخوان یا شعب بانک رفاه احراز هویت تان را انجام دهید. در غیر این صورت، امکان احراز هویت آنلاین برای تان فراهم است.

برای ثبت نام در سامانه جامع اداره کار هم مانند وارد شدن به آن نیاز به انجام اقداماتی وجود دارد که در این بخش آن ها را توضیح داده ایم. این اقدامات مورد نیاز جهت نام نویسی در سایت مذکور به شرح ذیل می باشند:

1. ۱ابتدا باید به صفحه اصلی این سامانه به آدرس اینترنتی prkar.mcls.gov.ir وارد شوید. در بخش قبل روش انجام این کار را به صورت کامل بیان کرده ایم. پس جهت این امر با مشکلی رو به رو نخواهید شد.
2. ۲بعد از این که به صفحه اصلی این سامانه رسیدید، در بخش میانی آن پنجره ورودی را مشاهده می کنید. کسانی که قبلا ثبت نام شان را انجام داده و حساب کاربری دارند، به راحتی می توانند از این طریق به حساب شان وارد شده و خدمات مورد نیاز را دریافت کنند. اما در صورتی که تا کنون در سامانه جامع روابط کار نام نویسی نکرده اید، باید از قسمت پایین صفحه بر روی گزینه «ایجاد حساب کاربری» کلیک کنید تا وارد مراحل ثبت نام شوید.

   

3. ۳در ادامه، وارد صفحه دیگری به شکل زیر خواهید شد که روش های گوناگون احراز هویت آنلاین برای تان نمایش داده می شود. باید اولین گزینه موجود که با عنوان «احراز هویت الکترونیکی» نمایش داده شده است را انتخاب کنید. پس بر روی این گزینه کلیک نمایید.

   

4. ۴اولین مرحله احراز هویت الکترونیکی سامانه روابط کار مربوط به ورود اطلاعات اولیه است. در این قسمت باید یک سری اطلاعات خواسته شده را به صورت دقیق کامل کرده و ارسال نمایید. اولین بخش مربوط به مشخص کردن نوع شخص است؛ از این رو باید با توجه به نوع شخصیت خود یکی از گزینه های نماینده (مدیرعامل، وکیل و ...)، کارگر، کارفرما حقیقی یا کارفرما حقوقی را انتخاب کنید. پس از این که تیک گزینه مورد نظر را قرار دادید، کد ملی، تاریخ تولد و شماره تلفن همراه تان را هم در کادرهای مشخص شده وارد کنید. در نهایت، بر روی گزینه «ارسال» کلیک کنید تا به مرحله بعدی احراز هویت در سامانه جامع اداره کار وارد شوید.

   

5. ۵مرحله بعدی احراز هویت در سایت جامع روابط کار مربوط به اطلاعات تکمیلی است. در این بخش هم یک کد تایید بر روی شماره تلفن همراهی که در بخش قبل وارد کرده اید، فرستاده می شود. باید این کد را در جایگاه مشخص شده برای آن قرار دهید. هم چنین، باید یک شماره شبای مرتبط با کد ملی تان هم در کادر مربوط به آن قرار دهید. پس از این که اطلاعات خواسته شده را وارد کردید، در صورت وجود کد تخفیف هم آن را در جایگاه خود بگذارید. نهایتا گزینه «ارسال» را بزنید تا به مرحله بعدی احراز هویت در سامانه prkar.mcls.gov.ir بروید. دقت داشته باشید، کاربرانی که متقاضی دریافت بیمه بیکاری هستند، ترجیحا باید شماره شبای یکی از بانک های سپه، رفاه، ملی، ملت، تجارت و صادرات را وارد کنند.

   

6. ۶سپس به صفحه پرداخت وارد شده و تصویر زیر را مشاهده می کنید. در این قسمت باید اطلاعات یکی از کارت های بانکی فعال خود را که دارای رمز پویا است وارد کرده و هزینه احراز هویت آنلاین را بپردازید. بعد از این که تمام اطلاعات مورد نیاز را وارد کردید، بر روی گزینه «پرداخت» کلیک کنید تا هزینه پرداخت شود.

7. 

8. ۷بعد از این که هزینه احراز هویت آنلاین در سامانه جامع روابط کار را پرداخت کردید، پیامی با محتوای‌ «نام کاربری و گذرواژه بعد از بررسی برای شما ارسال میگردد» را مشاهده خواهید کرد. به این ترتیب، در صورتی که تمام مراحل ثبت نام را به درستی وارد و اطلاعات خواسته شده را هم به صورت دقیق ثبت کرده باشید، نام کاربری و گذرواژه بر روی شماره موبایلی که در هنگام نام نویسی ثبت کرده اید، ارسال می شود. بنابراین می توانید از این اطلاعات جهت ورود به حساب کاربری تان و دریافت خدمات آنلاین استفاده کنید.

   

در این بخش، نحوه ثبت نام در سامانه روابط کار و ایجاد حساب کاربری در سایت مذکور را به صورت کامل برای تان توضیح دادیم. از این رو در صورت نیاز، به راحتی می توانید به شکل غیر حضوری در این سامانه نام نویسی کرده و احراز هویت تان را هم انجام دهید.

دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار

تا این جای کار، نحوه ورود به سایت روابط کار و ثبت نام در آن را بیان کردیم. اما در این بخش به یکی از خدمات مهم این سامانه یعنی دریافت ابلاغیه می پردازیم. چرا که سامانه جامع ادراه کار امکان دریافت ابلاغبه را برای کاربران فراهم کرده است. البته برای دریافت ابلاغیه از طریق این سایت، ابتدا باید ثبت نام را به صورت کامل انجام داده و حساب کاربری تان را ایجاد کرده باشید. زیرا دریافت ابلاغیه تنها به ورود به حساب کاربری امکان پذیر است. به هر حال، در این جا نجوه دریافت ابلاغیه از طریق سایت جامع روابط کار به آدرس prkar.mcls.gov.ir را برای تان توضیح داده ایم. جهت این امر لازم است یک سری مراحل را به صورت گام به گام طی کنید که این موارد به شرح ذیل می باشند:

1. ۱ابتدا باید به حساب کاربری خود در سایت روابط کار وارد شوید. روش انجام این کار با استفاده از نام کاربری و گذرواژه را در ابتدای مطلب به صورت کامل بیان کرده ایم.
2. ۲بعد از این که به حساب کاربری خود در این سامانه وارد شدید، پنجره های متعددی را صفحه اول آن به شکل زیر مشاهده می کنید. جهت دریافت ابلاغیه سامانه جامع روابط کار ، باید بر روی اولین گزینه که با عنوان «پنجره خدمات» مشخص شده است، کلیک کنید.

   

3. ۳پس از باز شدن پنجره خدمات، مجددا بر روی گزینه «دریافت دعوتنامه / حکم جلسه رسیدگی با کد ابلاغیه» کلیک کنید. پس از این که به صفحه مربوط به آن وارد شدید، دو گزینه «درخواست» و «کد ابلاغیه» را در میانه صفحه مشاهده می کنید. در کادر درخواست باید گزینه «دریافت دعوتنامه جلسه رسیدگی با کد ابلاغیه» را انتخاب کنید. در کادر مشخص شده با عنوان کد ابلاغیه هم باید کدی را که به صورت فیزیکی توسط مامور ابلاغ یا پست به دست شما رسیده است، قرار دهید. در آخر هم بر روی گزینه «ارسال» کلیک کرده تا به مرحله بعدی دریافت ابلاغیه در سامانه روابط کار بروید.

   

4. ۴اکنون مجددا به صفحه اصلی حساب کاربری خود بازگشته و از پنجره کارپوشه، بر روی گزینه «نمایش» کلیک کنید. سپس به قسمت «تمام ورودی های من» بروید و مطابق شکل، گزینه «دعوتنامه جلسه رسیدگی خوانده» را انتخاب نمایید. به این ترتیب، دعوتنامه را مشاهده کرده و از تمامی اطلاعات آن از جمله زمان و مکان برگزاری جلسه و کلاسه پرونده مطلع خواهید شد.

   

در این قسمت، روش دریافت ابلاغیه در سامانه جامع روابط کار به نشانی اینترنتی prkar.mcls.gov.ir را هم برای تان توضیح دادیم. از این رو به راحتی می توانید نسبت به دریافت ابلاغیه از طریق سایت روابط کار اقدام کنید.

مشکلات سامانه جامع روابط کار

سایت جامع روابط کار سامانه ای مهم و کاربردی است که کاربران در موارد متعدد از آن استفاده می کنند؛ اما گاهی اوقات ممکن است این افراد جهت استفاده از این سامانه با مشکلاتی رو به رو شوند. در نتیجه، امکان دسترسی به خدمات آنلاین را از دست خواهند داد. به همین خاطر، در این جا روش رفع برخی از رایج ترین مشکلات سامانه جامع روابط کار را توضیح داده ایم. این موارد را که شامل ایراد در ورود و فراموشی رمز عبور می شوند، می توانید با اقدامات زیر برطرف کنید:

•  رفع مشکل ورود به سامانه
  گاهی اوقات کاربران برای ورود به سایت روابط کار با مشکل مواجه می شود که یکی از رایج ترین آن ها، مشکلات ساختاری است. به عبارت دیگر، سامانه به طور کامل از کار افتاده و در سیستم های مختلف جواب نمی دهد. در این گونه موارد، معمولا مشکل از خود سامانه بوده و به سرعت رفع می شود. پس تا رفع این مشکل سامانه روابط کار باید منتظر بمانید. گاهی اوقات هم مشکل می تواند از اینترنت و اتصال تان باشد. در این موارد هم باید با تقویت اینترنت و استفاده از دستگاه های مختلف، مسئله را حل کنید.
•  فراموشی رمز عبور
  برخی موارد، سایت جامع روابط کار هیچ مشکلی ندارد، اما کاربر رمز عبور خود را فراموش می کند. خوشبختانه راه چاره برای این مشکل هم در نظر گرفته شده و بسیار هم ساده است. چرا که شما می توانید با ورود به سامانه جامع اداره کار نسبت به رفع مشکل فراموشی رمز عبورتان اقدام کنید. جهت این امر هم لازم است مراحلی را طی کنید که در ادامه آن ها را بیان کرده ایم. این مراحل شامل موارد زیر می شوند:
  1. ۱در اولین گام باید نشانی اینترنتی سایت روابط کار یعنی prkar.mcls.gov.ir را در مرورگر خود قرار داده و به صفحه ورودی آن بروید. در این قسمت از شما درخواست می شود نام کاربری و گذرواژه تان را وارد کنید. اگر رمز عبور را فراموش کرده باشید، کافی است از قسمت پایین پنجره ورودی بر روی گزینه «فراموشی رمز عبور» کلیک نمایید.

     

  2. ۲در مرحله بعدی بازیابی رمز در سامانه جامع روابط کار ، به صفحه صدور مجدد رمز منتقل خواهید شد. در این بخش باید یک سری اطلاعات را وارد کنید که شامل نام کاربری و شماره تلفن همراه می شوند. پس نام کاربری و شماره تلفن همراه تان را در جایگاه های مشخص شده برای هر کدام قرار داده و گزینه «ارسال» را بزنید.

     

  3. در صورتی که نام کاربری و شماره تلفن همراه را به درستی وارد کرده باشید، به مرحله دوم بازیابی رمز یعنی «ورود اطلاعات تکمیلی» منتقل خواهید شد. در صورتی که اطلاعات این بخش را هم به درستی وارد کنید، رمز عبورتان در سامانه روابط کار با موفقیت تغییر خواهد کرد.

دانلود اپلیکیشن سامانه جامع روابط کار

بسیاری از متقاضیان که بیش تر فعالیت های خود را با گوشی های موبایل انجام می دهند، دنبال دانلود و نصب اپلیکیشن سایت روابط کار هستند تا این گونه بتوانند در هر لحظه و مکانی، با استفاده از گوشی موبایل شان از خدمات این سامانه استفاده کنند. در این رابطه باید بگوییم که تا کنون هیچ گونه اپلیکیشنی برای سامانه جامع اداره کار ایجاد نشده است. از این رو، امکان دانلود برنامه وجود نداشته و کاربران برای استفاده از خدمات این سامانه باید به صورت مستقیم به وب سایت آن مراجعه کنند. البته امکان مراجعه به این سامانه از طریق گوشی های موبایل هم وجود دارد. به این ترتیب، کسانی که تمایل دارند از طریق گوشی موبایل شان به این سامانه وارد شوند، باید آدرس اینترنتی آن یعنی prkar.mcls.gov.ir را در یکی از مرورگرهای خود قرار داده و جست و جو کنند. این گونه می توانند با استفاده از گوشی موبایل به سایت روابط کار وارد شده و از خدمات آنلاین آن بهره مند شوند.

راهنمای کار با سامانه جامع روابط کار

سایت روابط کار دارای یک رابط کاربری ساده و مناسب است. به همین دلیل، کاربران در سریع ترین زمان ممکن می توانند به اهداف خود در این سامانه رسیده و خدمات لازم را دریافت کنند. چرا که بعد از ورود به سامانه جامع روابط کار ، تنها چند گزینه اعم از «پنجره خدمات»، «کارپوشه»، «تاریخچه فعالیت ها» و «پیگیری» را مشاهده می کنید. با انتخاب گزینه «پنجره خدمات»، امکن دسترسی به خدمات گوناگون این سایت برای تان فراهم می شود. پس اگر قصد دریافت خدمت خاصی را دارید، بر روی این گزینه کلیک کنید. سپس در میان خدمات موجود، گزینه مدنظرتان را انتخاب کنید. از بخش «تاریخچه فعالیت‌ ها» هم می توانید اقداماتی که در حساب کاربری تان صورت گرفته را مشاهده کنید. در صورت نیاز به پیگیری برخی امورات از طریق سامانه روابط کار هم می توانید با کلیک بر روی گزینه «پیگیری» در این بخش، اقدامات لازم را انجام دهید. پس به همین سادگی می توانید از سایت جامع روابط کار برای دستیابی به اهداف تان استفاده کنید.

منبع : سامانه جامع روابط کار