مقدمه

ایتا یکی از پرطرفدار ترین پیامرسان های داخلی است که بعد از فیلترینگ تلگرام، واتس اپ و اینستاگرام کاربران زیادی آن را نصب کردند. از مزایای آن می توان به مصرف نیم بهای اینترنت، عدم فیلترینگ، سرعت بالا و بسیاری از قابلیت های دیگر اشاره نمود. قابلیت های ویژه این برنامه باعث شده است تا در حال حاضر بسیاری از افراد برای برقراری ارتباط و یا رد و بدل کردن پیام های کاری از ایتا استفاده کنند. اما این پیامرسان مانند هر اپلیکیشن دیگری گاهی اوقات دچار خطاهایی می شود که تحمل آن سرسام آور است. یکی از رایج ترین آن ها، مشکل بروز رسانی ایتا و خطای در حال اتصال ایتا می باشد. این موارد زمانی رخ می دهد که برقراری ارتباط اپلیکیشن با وب سرور مختل شود. با این وجود ممکن است که به راحتی نتوانید با آن کار کنید. اگر از آن دسته افرادی هستید که به طور روزانه از ایتا استفاده می کنید،  در صورت مواجه شدن با این مشکلات باید روش هایی را پیاده سازی کنید که در ادامه به آن ها خواهیم پرداخت. 

مشکل بروزرسانی ایتا ۱۴۰۲

در بسیاری از پیامرسان ها، برنامه قبل از زمانی که پیام های جدید را برای ما نمایش دهد، گزینه ی بروزرسانی یا  updating در قسمت بالا نشان می دهد. اما مشکل بروزرسانی ایتا ، این است که در همان حالت باقی مانده و هیچ تغییری نمی کند. این مشکل بر اثر اختلال در ارتباط با وب سرور مربوطه ایجاد می شود و غالبا در پیامرسان های خارجی مانند تلگرام که دسترسی به آن ها با آی پی ایرانی امکان پذیر نیست، پدیدار می شود. اما ایتا یک پیامرسان ایرانی است و طبیعتا نباید روی این حالت قفل شود. در چنین شرایطی بهتر است یک بار برنامه را بسته و مجددا آن را اجرا نمایید یا حتی گوشی را ریستارت کنید. در صورتی که همچنان مشکل بروزرسانی ایتا برطرف نگردید، در ادامه با ما همراه باشید تا دلیل بروز این باگ و نحوه بر طرف کردن آن را به شما ارائه دهیم. 

بیشتر بخوانید: حل مشکل پیدا نکردن وای فای

به کانال تلگرام ما بپیوندید

به صفحه اینستاگرام ما بپیوندید

چرا ایتا میزنه در حال بروزرسانی؟

یکی از رایج ترین سوالاتی که کاربران بعد از نصب ایتا و کار کردن با آن جستجو می کنند، این است که چرا ایتا میزنه در حال بروزرسانی؟ در واقع دلیل نشان دادن این پیام، عدم استفاده از نسخه های جدید ایتا می باشد. زمانی که طراحان و سازندگان نسخه جدیدی از یک برنامه منتشر می کنند، ایرادات آن را برطرف و همچنین قابلیت های جدیدی به آن اضافه می کنند. در رابطه با مشکل بروزرسانی ایتا نیز این موضوع صدق می کند و نیاز است که قبل از هرچیزی برنامه را به نسخه های جدید ارتقا دهید. آپدیت ایتا از طریق مارکت های ایرانی همچون بازار، مایکت و... ارائه می شوند. علاوه بر آن وب سایت های معتبر فارسی وجود دارند که همیشه آخرین نسخه برنامه های مختلف را در خود منتشر می کنند. پس از دانلود نسخه جدید ایتا و نصب آن، برنامه را بسته و مجددا اجرا نمایید. سپس مشاهده می کنید که خطای بروزرسانی ایتا دیگر وجود ندارد. 

 اگر مشکل بروز رسانی ایتا همچنان حل نشده است بهتر است که با پشتیبانی پیامرسان ایتا ارتباط برقرار کنید. برای انجام این کار کافی است کلمه ی support را در نوار جستجوی ایتا تایپ کرده و با کلیک روی پشتیبان ایتا، مشکل خود را مطح نمایید. به یاد داشته باشید که در برخی مواقع ممکن است اختلال سراسری باشد و علاوه بر شما کاربران زیادی نیز به آن دچار شده باشند. در این شرایط از نزدیکان خود درباره ی این موضوع پرس و جو نمایید که آیا ایتای آن ها به درستی کار می کند یا خیر؛ در صورتی که فورا نیاز دارید تا به یک پیام کاری در ایتا پاسخ دهید، از نسخه وب ایتا استفاده کنید و یا برنامه را طبق توضیحات گفته شده آپدیت کنید. 

بیشتر بخوانید: دیلیت اکانت تردز

رفع خطای در حال اتصال ایتا

نوع دیگری از مشکلات رایج کاربران در ایتا، خطای در حال اتصال می باشد. این خطا همانطور که از نامش پیداست به وجود یک اختلال بین شبکه داخلی و یا وب سرور اشاره می کند. در صورتی که مشکل سراسری باشد کاری از دست شما بر نمی آید و باید منتظر بمانید تا کارشناسان بخش فنی هرچه سریع تر آن را حل کنند. در غیر این صورت خطای در حال اتصال ایتا به شبکه مربوط می شود. برای حل خطای عدم اتصال ایتا لازم است تا اقدامات زیر را انجام دهید:

•  ابتدا پیکربندی شبکه خود را برسی و از وصل بودن دستگاه موبایل به آن اطمینان حاصل کنید. 
•  وی پی ان را خاموش نمایید. (چون ایتا پیامرسان داخلی بوده و استفاده از آن نیازی به فیلتر شکن ها ندارد، بهتر است آن را خاموش نمایید تا در ارتباط با سرور مورد نظر مشکلی به وجود نیاید. 
•  مانند قسمت قبلی، برنامه را به نسخه های جدیدتر ارتقا دهید. 
•  گوشی موبایل را ریستارت کنید. 
•  وارد تنظیمات برنامه شوید و گزینه ی clear cache را بزنید. گاهی اوقات ممکن است به دلیل حجم بالای اشغال شده در حافظه، برنامه دچار مشکل شود. 

با انجام دادن تمامی این اقدامات به درستی اکنون باید خطای عدم اتصال ایتا رفع و قابل استفاده باشد. 

بیشتر بخوانید: حذف اکانت روبیکا

دلیل بروز خطاهای ایتا

بدیهی است که بسیاری از برنامه ها و اپلیکیشن ها در ابتدای کار خود باگ و ایراداتی دارند. سازندگان ایتا نیز همواره سعی نموده اند تا با عرضه کردن نسخه های جدید، ایرادات قبلی را برطرف کرده و قابلیت های جدید و کاربردی برای کاربران، محبوبیت خود را در بین پیامرسان های ایرانی حفظ نمایند. عمده ترین دلیل بروز خطاهای ایتا مانند مشکل بروز رسانی ایتا به تنظیمات شبکه مربوط می شود که معمولا با آپدیت کردن رفع می شود. 

منبع : رفع مشکل بروزرسانی ایتا